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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil en magasin et au depot, personnel aimable , un plus.,
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéVendeur de bons conseils, agréable et très professionnel. Bon choix de produits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapide, bon rapport qualité prix
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable (même si peu nombreux) et conseils de qualité. Réactifs et ayant le sens du client Délai pour obtenir les éléments de cuisine de 3,5 semaines plus long que la concurrence. Qualité des meubles au top et facilité d'assemblage et d'installation.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJai demandé un produit avec photo que j'avais chez moi , le volet livré n'étais pas conforme a ce que j'avais commandé! Une honte , j'avais un devis pour une partie de cuisine en cours , mais je vais commander ailleurs!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai été mal conseillé sur les portes de placards, il aurait été judicieux de m'alerter sur le fait qu'avec que 3 panneaux les placards ne sont pas entièrement accessibles, et me conseiller d'en prendre 4 mais moins larges....
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMauvais conseils
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDu fait du Covid j'ai commander des pièces sur internet. J'ai demande de m'envoyer le produit par la poste (très petit volume et très léger). refus ou alors très cher. Dommage j'ai du effectuer 2x75 km pour le récupérer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPlus d' 1 h d'attente avant qu'un vendeur se rende disponible, pendant qu'un autre plaisantait longuement avec un client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiébonne note pour le matériel.Mauvaise note pour les délais .vitre cassée à l,expédition et fuite du mitigeur. 6 semaines pour avoir des nouvelles cartouches.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil, conseil et service très professionnels ;
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéConseils en magasin sont à mettre à jour par rapport à la sortie du produit en atelier
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’attente dans le magasin...
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéDéçue par la qualité de la fenêtre achetée, certes assez peu chère, mais les finitions du produit laissent à désirer...
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMagasin vieillot présentation minimaliste des rails de porte coulissante le modèle intéressé au ras du sol. J’ai acheté le frein en option mais il était déjà fournis avec le rail et je n’arrive pas me le faire rembourser pour l’instant je n’ai qu’un avoir que je ne souhaitait pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTres bons conseils
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTemps d'attente avant un contact avec un technicien souvent beaucoup trop long.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPERSONNEL TRES DESAGREABLE ET TEMPS D ATTENTE INTERMINABLE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéC'est un achat en ligne, pas de visu sur le magasin, prix attractifs en cohérence avec la qualité
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