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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à la réception des portes de placard RANCH reçues je mets une réserve sur la qualité du bois et de la fabrication de ce lot. Dossier SAV en cours . Le perçage des guides de porte n'est pas assez profond pour que le guide puisse s'effacer au montage ; conséquence : casse d'un panneau de porte au montage. j'ai déjà eu l'occasion de monter ce type de porte sans problème là c'est loin d'être le cas apparemment le SAV à du mal à accepter la réalité du problème qui pourtant peut être facilement vérifiable.
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je vous remercie pour le retour. J'ai déjà contacté vos services par téléphone mais ça va faire une semaine et aucun retour ;j'ai donc suivi vos conseils et ai renseigné le formulaire. Le problème est évident et vous pourriez le vérifier facilement. je demande simplement le remplacement du panneau cassé . Maintenant que j'ai identifié le défaut je pourrais le rectifier sans difficulté sur le deuxième lot de panneau. Mais je ne veux rien toucher avant que vous ayez pris en compte et validé ma demande (je veux pouvoir démontrer que je n'ai pas inventé cette erreur d'usinage) . en attente de votre retour ; cordialement
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons deja achete plusieurs cuisines chez LAPEYRE et nous avons toujours ete content de l'accueil et des cuisines
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRien de plus à dire si ce n'est : continuez
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Pas d’attente lors des rdv Bons conseils
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéConseiller disponible
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéMontage compliqué
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiénous trouvons toujours de bons conseils et un agréable accueil.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéParfait cela serait trop !!!,
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLes notations parlent d'elles même
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci au logiciel pour gette réponse idiote. Cela démontre le manque d'intérêt que vous donnez à nos avis. Valait ne pas répondre du tout. Cdt.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et de bon conseil de la part d'une commerciale sur l'aménagement de notre salle de bain
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéUn vendeur vraiment disponible et qui a été à notre écoute. Un vrai professionnel.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnels compétents et efficaces pour me trouver le produit qui me correspond
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue. Tout m'a été expliqué en détail. J'ai dû faire décaler la livraison et cela n'a posé aucun problème. Je suis très satisfaite de la qualité et du coloris des meubles. Ce qui compense les prix de l'électroménager, un peu élevés. Je salue le professionnalisme de la personne qui m'a reçue.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très insatisfait. Perte de temps et d’argent...
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et le client il a quoi pour cette gêne ? Déplacement, perte de temps à deux reprises pour rien. Vous devez dédommager le client naturellement? Cordialement
Réponse de A. A.
Et le client il a quoi pour cette gêne ? Déplacement, perte de temps à deux reprises pour rien. Vous devez dédommager le client naturellement? Cordialement
Réponse de A. A.
Et le client il a quoi pour cette gêne ? Déplacement, perte de temps à deux reprises pour rien. Vous devez dédommager le client naturellement? Cordialement
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPetite surface du magasin
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