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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients soulignent la qualité des produits et la serviabilité du personnel. La planification et l'installation sont également jugées satisfaisantes, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiésans explication on passe d'un devis de 3500€ a 3800€ mesures différentes impossible d'obtenir la différence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction, nous sommes surpris que le vendeur ne vous ai pas expliqué la différence de tarif, nous faisons le point avec lui, et nous reviendrons vers vous. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de vérifier les nombreux messages que j'ai adressé a M KIERAN. Votre artisan c'est trompé dans les mesures? quelles différence jamais de réponse on a vraiment l'impression de ce faire avoir ,on nous relance pour les acompte avec menaces de pas livrer sans règlement,bravo LAPEYERE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, À la suite de l'analyse de votre dossier, il apparait que la différence est au niveau des habillages qui ont changés entre la première ébauche et la commande finale. Effectivement, si on ne vous l'a pas détaillé, je comprends votre désappointement, et vous m'en voyez navré. A titre commerciale, je me permets de vous proposer un avoir de 100 € déductible sur un prochain achat. Veuillez recevoir mes salutations distinguées. Hugues de L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrés bien reçu, conseillées arrangé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons de transmettre à la personne qui s'est occupée de vous votre gentil message. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme super
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis, conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre remontée à Mélanie, qui vous avez pris en charge. Très bonne journée à vous ! L'Equipe LAPEYRE de TOULON
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL'accueil est très bon ,et la prise de commande Et les conseils sont bons à condition de voir les Bonnes personnes. Petits problèmes produits, mais ça se règle Bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Heureux que les petits soucis soient solutionnés. Merci de votre retour Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCommande « oubliée » au moment de la récupérer. Attente d'1 heure., afin de la retrouver et de la préparer.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéObligation de solder la commande avant de voir la livraison si elle est bien conforme au devis. Un rappel de plusieurs mails pour solder la totalité avant livraison digne d'un huissier de justice. Des produits manquants au montage qui n'ont toujours pas été livrés ex: spots encastrables dans la colonne déco, spots qui ne s'encastrent d'ailleurs pas dans les trous pré-percés prévus à cet effet, les panneaux stratifiés de la crédence sont voilés donc plus difficile à poser et personne pour venir vérifier si la réalisation de l'achat est bien conforme à ce qui était prévu. Très déçu.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil bâclé. Pas de conseil , pas d'explication sur un produit simple mais non conforme qu'il a fallu ajuster et bricolé . Décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Pouvez vous me confirmer qu'il s'agisse bien de la commande concernant 2 boutons Souillac. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Commentaire court mais au combien important pour nous. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil.Respect des engagements tenus.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble. Notice pour l'accrocher ne correspondait pas à la réalité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l'équipe de TOULON vous remercie de votre commentaire. J'espère que votre meuble de SDB vous donnera entière satisfaction. A très bientôt dans notre magasin de TOULON. Bonne journée L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiétout parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour cet avis et j'espère que vos volets vous donneront pleine satisfaction. A bientôt L'équipe du magasin de TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ attends le montage de ma cuisine avec impatience mais pour l instant ma conseillère est tres professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, L'équipe du magasin de TOULON et plus précisément Gaelle vous remercie de votre commentaire. Nous attendons les photos avec impatience ! Bonne journée L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait, manque un peu de stock
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProduit très bien. Magasin très bien. Personnel agréable et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour ce commentaire. Celui-ci nous touche beaucoup et l'ensemble du personnel en est ravi. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe client est livré à lui-même. Au niveau livraison, on nous renvoie directement au transporteur qui lui nous renvoie à lapeyre. pour un produit à monter, aucune notice de montage, le client se débrouille pour pas dire autre chose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, ce que nous comprenons au regard de nos échanges par téléphone ce jour. Nous remonterons à notre prestataire de livraison votre remarque sur les disponibilité des créneaux, et à notre fournisseur l'absence de notice de montage. En espérant vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJe viens d'acheter ma 3eme cuisine chez Lapeyre,une tous les 10 ans. Cette entreprise est compétitive et les produits sont de qualité . Jai encore été très bien conseillée et je suis très contente de mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour la confiance en notre enseigne. Nous sommes ravis de votre retour et toute l'équipe de TOULON vous attend pour la 4eme cuisine ! A très bientôt L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
Réponse de A. A.
Pour la 4eme, on verra si j'en ai besoin d'une en Epahd!!!Je vais plutôt m'intéresser aux salles de bains et aux placards en attendant! 😁
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil. delai respecté, produit conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nos menuisiers vous remercient de votre commentaire. La rénovation de volets et de portes est un service réalisé dans nos locaux et nous en sommes fiers. Nous serons heureux de vous accueillir pour un nouveau projet. Bonne journée L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin. Service retrait marchandise au top.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous passerons votre message à l'équipe Logistique qui sera ravi de votre commentaire. Merci pour eux. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéIls y a des points sur lesquels il y a eu des erreurs.Manque de conseils pratiques/ produits.La couleur bois du lave main happy ne coorespond en rien à celle exposée en magasin...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons bien compris le sens de vos remontées, et nous ne manquerons pas de les faire remonter. L'équipe Lapeyre LAPEYRE de TOULON.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur parfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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