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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en compte du besoin, explications et produits au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l achat et de l accueil
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéProduit csur mesure commandé et réglé en amont 6 semaines avant la date du chantier. Réception 5 semaines après mais erreur sur le produit sur mesure. Retour au sav. En attente de la nouvelle production
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès serieux
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon prduit vendu par un équipe de professionnels très aimables
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAccueil rapide bienveillant professionnel avec aussi un peu d'humour de bon aloi. Produit de qualité et par un heureux hasard en promotion battant de 20 euros des produits de moindre qualité dans les grandes surfaces proches bricolant, casto leroy. Cet accueil et le fait de trouver des prix plus que correct me feront revenir à Lapeyre chaque fois que besoin. Bravo Lapeyre et merci aux deux personnes qui m'ont accompagné dans mes achats
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, mais manque d'expérience pour s'adapter à la demande du client. Produit modifié après la commande, coloris différent, dimensions différentes de la commode et du dressing d'où un décalage visuel pas très esthétique !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par une apprentie vendeuse « pas de chance » pour moi elle a encore beaucoup a apprendre ensuite plus de 1 mois d'attente entre la commande dt livraison et 3 em pour me faire rembourser un trop perçu il a fallu que je téléphone et me rendre au magasin. Le service client c'est énormément dégradé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPorte de placard en pin ajourée. Bonne qualité mais commandée le 25 janvier reçu le 06 avril !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifié(... votre expérience globale a été ...) : qq chose cloche dans votre phrase, à revoir. Sinon : accueil, puis livraison, et qualité du matériel très satisfaisants. Bisou.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et pour la note positive de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions si vous avez des idées d'amélioration. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéMal reçu au sav! produit non conforme dimension trop courte Pour un produit sur mesure matériel payés en totalité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 862560 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème rencontré qui soit résolu dans les plus brefs délais le client est moi-même sommes déçu de lapeyre merci de votre compréhension
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et une solution trouvée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et qu'une solution a pu être trouvée pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli personnel à l'écoute, professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAccueil d'une très grande amabilité et conseils très pertinents. Fabrication française.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de nos équipes, ainsi que notre engagement pour la fabrication française. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné et bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que vous appréciez notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPas claire sur les prix 86€ prix marqué.. payé 270€ ..car 2×86 matériel= 270€
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et très compétant Je recommandé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et compétent. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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