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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et belle ambiance générale, quant à la qualité des produits je ne peux pas encore en juger car ils sont encore emballés en attendant le plombier! À ce propos il est impossible de vérifier la complétude de la livraison à son arrivée, j’espère que tout y est????
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMauvais suivi dans la commande .
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil comme d habitude. Je recommandeGaelle Boulard à la cuisine. Elle est pro, à l ecoute, patiente et fort sympathique. On en redemande
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu et sans attente les entretien ont été fluide et l'organisation tres satisfaisante pour la qualité des produits, ils ne sont pas encore posé
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil Prise en compte rapide de nos désirs
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéExplications claires données avec professionnalisme
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSite web largué, produit très bas de gamme. Si on passe sur le fait que le produit commandé a été livré en magasin sans jamais apparaitre comme disponible pour le retrait sur le site web, et que ni les numeros de commande et ni web ne sont pas reconnus dans l’interface pour contacter le support, que dire .. Bref un produit d’extrême mauvaise qualité ne valant même pas la moitié de son prix le tout géré par un site web buggé et fouillis (même pas possible de retrouver le produit à partir de la commande ou de la facture). Ca me fait penser à une vieille marque dépassée qui essaye d’être présente sur le web sans en avoir le debut du commencement des competences. Si au moins le produit avait été d'une qualité acceptable...
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne explication et prise en compte
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPerte de qualité des produits
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCourtois et efficace
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme toujours ! Produit correspondant à mes attentes. compétence, attentif, patient serviable.produit livré dans les délais et en bon état
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueille de la part de la vendeuse et bon produits mais trop chers
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéUne très bonne expérience
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétous les produits sont de bonne qualite
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéconseils compétence de votre conseiller cuisine Babeth
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres satisfait du personnel du magasin
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