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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout c'est passé comme prévu Accueil, commande, livraison, installation, le tout dans les délais prévus. Merci à l'ensemble du personnel intervenu sur mon dossier.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéComme je vous ai dit au niveau de la notation maicontente de l'installation
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour planifier l'intervention. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVos salariés sont accuiellants et charmants, toujours prêts à aider! Les produits un peu moins, j'ai été déçue par une colonne de douche mais le service commercial a accepté de faire jouer la garantie donc merci!!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiévendeur sympathique et de très bons conseils
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétres bon accueil! reception au top!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès à l’écoute et une explication claire et net. Et surtout avec le sourire. Et je recommande.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire ,car il faut l avoir reçu pour évaluer......
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéManque de choix dans les modèles de penderie
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTres bonne qualité
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCommande d’une fenêtre sur mesure dimension non respectée donc plus de travail de maçonnerie !!!!
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le bon de commande était au bonne dimension c’est à la fabrication que les dimensions ont été modifié
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil, disponibilité et renseignements de qualité
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifié////
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, magasin bien distribué
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