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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients soulignent la qualité des produits et la serviabilité du personnel. La planification et l'installation sont également jugées satisfaisantes, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils,suivis de dossier extrêmement professionnel de la part de Teo
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout parfait ras
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise note concernant la livraison puisqu'elle a eu 1 mois de retard et pas un mot d'excuse rien pas très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéOn arrive à joindre assez rapidement au téléphone le conseiller pour des conseils après-vente ou pour effectuer des modifications. La possibilité de payer en ligne sans venir au magasin est pratique ainsi que la prise de rendez-vous pour récupérer les achats.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien accueillie
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Des renseignements à la pose en passant par le conseil pour le choix de la porte.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGrosse déception sur la qualité des volets achetés p OK pour un montant de 2500 euros pose comprise, coulure de peinture, défauts dans le bois, autre que la nature du bois et serrure pas conforme, j'ai acheté une serrure 3 points et finalement elle n'a que 2 points de sécurité
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 721870 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéles portes kz en bois ne ferment pas correctement. une fois posées on ne refait pas. un peu déçu par le produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin peu lumineux; temps d'attente pour avoir un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéaccueuil sympathique et compétantdu conseillé
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils, ambiance et attractivité du magasin impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiénon!
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs et direction à l'écoute. excellent relationnel
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, le nombre d'étoiles parle de lui même
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLa notice remise par le vendeur indiquant l’ouverture à laisser dans la cloison pour poser une porte fin de chantier était erronée. Il a fallu casser la cloison presque finalisé pour l’agrandir
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience suite à l achat d un escalier enzo . Notice mode d emploi incompréhensible., du jamais vu ça !!!! Je suis retourné pour acheter une planche pour consolider ma dernière marche , . On m à juste conseillé au rayon emporté d aller voir la concurrence CBC. Il est vrai qu' il est plus important de boire son café tranquille à l ombre en fumant sa cigarette ; que de conseiller un client qui c est déplacé en pleine chaleur sur 18 kms . Bien entendu, je ne recommanderais pas Lapeyre à mes amis ou ma famille , je les enverrais chez CBC comme on me l à demandé hier .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil un peu mitigé mais rattrapé ensuite par un jeune réactif et compétent.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bien conseillé.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est fait à distance. conseiller aimable et compétent. Aurait pu me conseiller un bouton ou une poignée pour le grand placard.
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