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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésuper efficace
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéS.O.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel incompetent pas de suivis de commande manque dinformation et livraison du materiel defectueux obkiger de reparer le portail nous meme. Je ne recmmanderais pas cette enseigne a mon entourage
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et professionnels et le magasin très agréable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise ambiance pas sérieux! pire que Lapeyre gemenos Pas de sourire! Suite à une erreur de leur part sur notre commande même pas un mot d’excuse A fuir
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNotre interlocuteur, était souriant, disponible, à l’écoute, très professionnel et de très bons conseils
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiénous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme. ils nous ont patiemment guidés vers la réalisation de notre projet
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifié8 mois pour recevoir la totalité des fenêtres. Deux fenêtres sur 7 avaient des problèmes de constructions (dormant mal collé --> fuite intérieure, ventail décalé de 5 mm...)
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis pro toujours bien reçu
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBons produits de qualité
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente présentation
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Je ne sais pas si vous vous moquez de moi ou si vous n'avez pas lu mon message ! Je ne suis pas du tout content de la prestation. Pas très rassurant !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPoseur pas du tout à la hauteur
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le service installation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon contact avec le conseiller au tél
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller(e)s efficaces et bon rapport qualité prix
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès large choix de produits
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéConseils pertinents
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons apprécié le professionnalisme l'écoute le conseil et la réactivité de l'ensemble de votre personnel
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSuper content,correspond à nos attentes.commercial et surtout le technicien qui a finalisé les 4 portes ok ,ajustement des gonds nickel ..bravo et merci
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