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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéok bonne réception, très bonne présentation de l'article
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois a l ecoute et qui a solutionné mon problème
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéchoix et bon rapport qualité prix
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai aprecier l aceuil de ce magasin et les vendeurs très professionnels.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis, nous savions le matériel que nous avions besoin et ce matériel était disponible.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiémagasin excentré
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, j'espère que lors ma prochaine visite je serai satisfait. Cordialement. Amor GHALLEB Cordialement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Nous sommes déçu une erreur dans notre porte d entrée nous avons demandé un ouvrant gauche et le vendeur a compris un poussant gauche alors même si une photo de notre porte lui a été montrée et nous avons mimé l ouverture. La commande étant validée par nos soins nous avons aucun recours nous explique le magasin. Eu égard au coût de la porte nous ne pouvons recommandé et l ouverture se fait donc à l inverse. Il est donc important de vérifier surtout pour du sur mesure.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRAS du début à la fin. Bon accueil au magasin à la réception de la commande.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifié100 jours pour dire que des portes sur mesure ne sont pas disponibles. Délais de livraison de la fenêtre par respectés. Pas prévenu des retards de livraison. Conseils faux même pas adéquats, vraiment faux Des temps d'attente incroyables en magasin.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mettre 100 jours pour dire que ce n'est pas possible, c'est se moquer du monde. Cela devrait être immédiat après le passage du métreur. Lapeyre a mis en retard mon chantier. Je peux entendre que le besoin ne peut pas être couvert mais le dire après 100 jours c'est scandaleux. Ou conseiller des portes qui ne se font pas sur mesure alors que mon besoin était clairement indiqué. Ne pas prévenir quand la fabrication est en retard, c'est inacceptable. Les artisans étaient présents et la mise à disposition a été décalée le jour même. Le bon de commande indiquait déjà 90 jours (!) et pourtant point de message de retard. Ce n'est pas fiable.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAccueillant et précis. Toutefois, une remarque sur la date de livraison, décalée au dernier moment, ce qui a nécessité d'annuler le menuisier en charge de la pose des 8 volets commandés. Livreur parfait en revanche.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. jolis produits
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès ravi dans l’ensemble des services ! Pas d’explication à donner !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBien et satisfait
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit est correct, mais la notice de montage est très difficile à comprendre. Prenez exemple sur les notice IKEA…
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéParfait sauf les difficultés d’avoir un contact téléphonique
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéCompétences, professionnelles, sympathique,délai respecté je conseille fortement.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de très bonne calite Livraison dans les temps
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison de plus d’un mois !
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