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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"Accueil agréable sans vente forcé et bon accompagnement sur le projet jusqu'a la livraison et la pose."
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseils de qualité"
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
Réactivité
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiétrfès bon accueil et rapidité de traitement de mon problème
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu Bien conseillé
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuite à notre commande de notre cuisine avec versement d'un acompte pour confirmation de 10 % le 09/12/2021 , suite à une demande pour une modification d'un meuble et de couleurs , nous avons du attendre le 20/01/2022 pour la finalisation de cette commande qui au final à amener à des impairs dans sa modifications ( ex : supplément de pose complémentaire à 287,41 € passé à 455.29 € le 20/01/2022 somme exclu de la pose à 1€ comme le disais la publicité en autre d'autres problèmes que je n'exposerais pas ici
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de Lapeyre tant au niveau qualité qu'àu nivau renseignements
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne maison
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéOui tout à fait
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéRatage à la livraison. La date n'a pas été respectée. Nous étions très en colère. On nous a proposé le remboursement de la moitié du prix du transport mais nous n'avons rien vu venir ?? On espérait au moins un AVOIR (30 euros) mais rien.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Monsieur.je sais bien qu la situation actuelle n'est pas facile. Néanmoins j'ai téléphone la veille et on m'a assuré que ma marchandise était bien arrivée et que je serais livrée le 22 comme prévu. J'ai donc annulé une réception importante afin de pouvoir réceptionner mon colis. Or, ne voyant rien venir à 16h. J'ai moi même téléphone pour explications et là on me dit qu'on m'a tout simplement oublié... Vos explications ne sont pas justifiées car entre Toulon et Gonfaron la circulation n'est pas "invivable". Vous n'avez pas enquête et vous m'avez répondu n'importe quoi alors que le responsable des livraisons m'avait promis une remise en réparation... Voilà je garde une mauvaise impression. J'avais réglé comptant mon achat ainsi que la livraison plus de trois mois à l'avance. Vous avez fait travailler mon argent et j'estime que la moindre des choses aurait été votre respect.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéaccueil professionnel mais produits mal mis en valeur
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéun super achat et très satisfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBonne écoute.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel agreable, produit atractif, qualité moyenne. Plan de travail tres chère pour une qualité difficile à entretenir.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre message, vos collaborateurs ont toujours été très aimables, seul le système est mis en cause. 1 an pour installer la cuisine que je dois terminer moi-même......
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProduits pas visible dans le magasin ambiance du magasin assez froide
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéVendeur expeditif.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBonne communication si problèmes de livraison rapidement régler livreurs agréables
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiésuperbe présentation des cuisines et SDB
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé un portail alu a prix très interessant correspondant à mon projet. Disponibilité et livraison programmées et exécutées comme prévu.
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