Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"Accueil agréable sans vente forcé et bon accompagnement sur le projet jusqu'a la livraison et la pose."
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseils de qualité"
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
Réactivité
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConforme à ma demande
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéqualité/prix/delais/pose impeccable
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPorte de douche de très bonne qualité Sur le site paq trop vu cet effet de miroir exterieur mais j adore
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéUne première commande qui ne correspondait pas à ma demande initiale erreur de REF de votre part une première fois !!! J’habite six fours à 45 mn de la Farlede une nouvelle commande est repassée l’histoire a duré 3 semaines de délai 2 aller retour de six fours à la farlede le déplacement m’a coûté plus cher que ma commande chez vous sans parler je l’ai à peine entendu désolé !!!! Voilà vous me demandez mon avis incompétence totale
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéelles correspondent au vécu, écoute attentive, explications claires
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai réalisé un devis pour mes fenêtres le 16 octobre 2021 .L'artisan est venu le 2 Nov . j'ai appelé Lapeyre le 12 dec 2021 ou l'on m'a informé qu'il fallait attendre votre appel.sans nouvelle le 22 janvier je contacte le service client qui m'informe que Lapeyre n'a pas réussi a me contacter (c'est vrai le modernisme actuel ne permet pas de laisser de message sur mes 2 lignes !!!!)le dossier n'a pas été suivi correctement par Lapeyre et le seul message que j'ai reçu extrêmement désagréable de me dépêcher de venir sinon... donc en Mars je n'ai pas pris la pose. la livraison était prévue vendredi 27 mai et finalement reportée au mardi suivant et en plus j'ai un problème (signalé a la SAV)avec la fenêtre de salle de bain (joint fixé sur le mauvais cote )va t il falloir attendre longtemps ????je pense .....
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéMalgré une erreur sur les dimensions, Le service est de qualité
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétrop d attente manque de disponibilité
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiérien a dire de plus
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper produit
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéproduit made in china: Pas acceptable! je ne m'attendais pas à cela quand j'ai acheté. d'autant plus que je suis une acienne du groupe St Gobain. Et en plus d'une extrème complexité à monter. Pas à la portée de tout le monde. Heureusement que mon mari est un excellent bricoleur.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPas moyen de contact par telephone
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit de qualité.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéj'ai commandé par internet et je suis tombée sur un vendeur très aimable pour lui je lui donnerai note de 10, il s'agit de Monsieur TEO C.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéChoix suffisant pour satisfaire le besoin.
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , conseil qualifié
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils. Produits bien présentés
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
