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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Nous sommes très satisfait de notre expérience avec l'entreprise Lapeyre. Nos achats ont été parfaitement conseillés et accompagnés."
Accueil et amabilité
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Bon accueil, professionnel et bon matériels."
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
"Magasin très bien tenu et personnels très pro"
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ’aurai aimé plus de choix de coloris pour les meubles. Une information importante a été omise au moment de la commande d’où une mauvaise surprise lors du montage du meuble.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEnsemble correct
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons profité d'une promotion pour acheter un plan en granit. les mesures sont parfaites.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'AI pu profité des réductions .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu. Personnel au top
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéconseils de pro
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSans faute !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéce que nous attendions de Lapeyre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPas de trous d un côté de chaque tiroir ...à faire livret Explications .... manquant e précisions et de simplicité Sinon produit super lorsque le montage est effectué...
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, disponible et efficace
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseillère attentive, explications claires et précises en magasin et au téléphone ensuite. Par contre, le contact téléphonique est très long à obtenir.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéConseil Ad-Hoc
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéchoix tres interessant et le prix aussi
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCONSEILLERE SANDRINE TOP NIVEAU
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLes conseils sont bons...le suivi et le respect des engagements C'est autre chose...
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et un résultat vraiment satisfaisant Merci à Patricia pour sa patience et ses conseils
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiévis : Erreur de votre part sur la commande, nous devons attendre un délais supplémentaire pour attendre la livraison du système de vidange du lavabo. Nous allons prendre du retard sur les travaux.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'achèterai plus chez Lapeyre , déplorable 1h d'attente pour avoir l'info sur la disponibilité et acheté un lavabo ! de plus aucun endroit pour s'assoir et attendre !!! et cerise sur le gateau le vendeur a oublié le syphon meme en insistant
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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