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Résumé des avis
L'établissement à Toulon se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme du personnel, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDes volets en bois vrillés et suintants de résine dont la pose a été compliquée. Impossible de les ramener au magasin Un responsable fort désagréable et directif à l'accueil du magasin Nous devons être livrés à domicile le 29/10 prochain d'un îlot central de cuisine: Nous serons par conséquent très attentifs à la qualité du produit remis avant de l'accepter
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne peux pas qualifier votre réponse à mon message comme une réponse à ma déception exprimée, notamment sur la qualité plus que défectueuse de vos produits (les volets). Plus qu'une formule banalement commerciale, j'attendais à minima un geste de votre part... qui aurait été plus approprié vu les difficultés que j'ai eues à mettre en place ces volets vrillés. Quant à l'attitude à l'accueil du magasin, je tiens à préciser qu'il s'agissait très certainement du responsable du site et non pas de l'agent d'accueil. Je ne souhaite pas une mauvaise interprétation de mes propos et une erreur sur la ou les personnes à sensibiliser sur ce sujet.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéRas Cordialement
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéVue le prix des fenêtres la finition reste à désirer
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE LA RELATION VENDEUSE ET CLIENT
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du rapport qualité prix, seul bémol, le manque de stock, et du coup une attente importante sur un produit courant ( porte d entre)
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLes cotes que j’avais commandé ne correspondent pas à mon produit vous avez de la chance que je suis pressé donc Olivier du service pro a proposé des couvre joint pour compléter la différence je suis vraiment pas content ça fait la deuxième fois si ça continue je vais me servir en face menuiserie du Var
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPeu de choix
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, les conseils clairs et le délai de fabrication est rapide.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEn ces temps de crise sanitaire, l’ensemble du personnel sait rester accueillant.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne qualité du produit. Satisfait de mon achat.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAttention au temps d'attente pour avoir un vendeur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPar contre il faut se débrouiller car aucune réponse aux questions posées pour les articles du site. Dommage
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait totalement
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseils mais délai de livraison non respecté.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout le personnel est au top mais je regrette un peu que les commandes soient toujours retardées
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiénous avons toujours été satisfaits des renseignements fournis par les collaborateurs de LAPEYRE
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQualité
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus AUX TOPS idem pour la mise à disposition. Magasin - Ambiance tristounette, de fait les produits ne se trouvent pas valorisés,
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