L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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G. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description.Livraison dans les temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine L.
13 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport qualité convenable Bon accueil Bonne flexibilité des dates de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction, notamment en ce qui concerne la flexibilité de nos dates de livraison, est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilbert C.
11 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rasras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir, elles sont toujours appréciées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. Y.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Client depuis de nombreuses années nous avons toujours été entièrement satisfaits. Rien à redire, accueil, prix, promos, délais de livraisons, etc... Merci Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil, de nos prix et de nos délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fabien G.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sophie D.
8 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le commercial pas respecter notre projet. Mauvaise foi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Comme vous avez pu en discuter par téléphone avec le commercial. La commande correspond à ce que vous avez choisi et signé. Nous faisons le choix de relire attentivement les contrats d'installation et les descriptifs des produits avec tous nos clients. De plus, il vous a été remis le double de ce que vous avez signé. Nos clients ont une responsabilité sur le choix du modèle et des options. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité, et restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
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B. D.
6 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai prévenu Lapeyre des bruits me paraissant anormaux en fin de course des volets. et ce, qq jours après la pose. une personne a souhaité se déplacer de suite, alors que je proposais une petite attente pour faire un constat valable sur plusieurs jours. dès l'entrée, cette personne a décidé que le bruit était normal pr des volets roulants. sauf que ce "claquement de fin de course", non seulement a continué mais c'est empiré. Je vais d'ailleurs porter réclamation par mail . suite à la visite de cette commerciale, je n'ai pas eu de retour de constat écrit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les bruits anormaux de vos volets soient préoccupants et que la situation ait été frustrante. Votre retour est précieux et nous nous excusons pour l'absence de suivi écrit après la visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour trouver une solution à ce problème. Notre service "pose" prendra contact avec vous dès lundi pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B. D.
Bonjour, Merci pour votre retour, j'attends l'appel du service "pose".
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Pascal C.
4 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller a été très complet et clair mais le produit n'était pas en démonstration et ce n'est qu'une fois installé que nous avons vu que les dernières marches de l'escalier escamotable ne permettait que de marcher en canard...
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Maxime B.
4 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur compétent/agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Si vous avez d’autres suggestions ou remarques, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Didier F.
4 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Gilbert P.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reproduction exacte de volets battants avec récupération des accessoires, respect du délai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la reproduction de vos volets battants a parfaitement répondu à vos attentes et que le respect des délais a contribué à votre satisfaction. Votre confiance en nos services nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre Rouen
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V. A.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent conseil et échange avec la personne qui m'a renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent conseil de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Carole D.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons acheté un ensemble, lavabo,meuble vasque,étagère miroir, et un rangement en destockage, le 4 juin . Les vendeurs n ont pas voulu que l on charge les meubles le jour même. Nous avons dû, nous déplacer de nouveau.Attendre alors que le rdv était pris, charger sans aide . Lors de installation des meubles, il s avère que le meuble vasque à un petit choc et que des rails de montage n ont pas été fournis. J ai téléphoné ce jour au magasin, le responsable dit que c est sans doute nous qui avons abîmé le meuble, et que pour les rails c est un oubli, et alors !!! Aucune proposition d arrangement puisque j ai acheté des meubles avec une remise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre achat et l'oubli de la fourniture des rails de montages . Comme conevnu par téléphone un avoir d'une valeur de 50€ vous a été octroyé. Votre retour est précieux, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Henri M.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
lapeyre c'est toujours aussi bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous continuez à apprécier nos services et produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours sont une réelle source d'inspiration pour notre équipe. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous, nous aimons toujours échanger avec nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Henri M.
cela fait 40 ans que je suis (bon) client (barrières , portes , cuisines ,douches ) ce qui est donc très important c'est une certaine qualité des produits mais surtout un véritable SAV sur des articles quelquefois deja anciens ,ce qui justifie un prix parfois un peu moins compétitif si on ne tient pas compte de cette qualité néanmoins supérieure ( cuisine ) . bravo ,merci pour moi on ne change RIEN . LAPEYRE est avant tout un reflex
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Alain R.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R.A.S.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive. Chez Lapeyre, nous nous efforçons constamment d’offrir un service de qualité qui répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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J. P.
29 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseils judicieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Ludovic M.
29 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delai de livraison Notice de montage tres compliqué a comprendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison et la complexité de notre notice de montage ont pu être une source de frustration, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochains projets se dérouleront plus facilement. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Francis P.
27 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
POSEUR TRES PROFESSIONNEL A RECOMMANDER
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux concernant notre poseur ! Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre recommandation. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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E. L.
27 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Client sur plusieurs projets je n'ai jamais été déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos expériences avec nous ont été satisfaisantes et que nous avons pu répondre à vos attentes sur plusieurs projets. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos futurs aménagements. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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C. H.
27 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne qualité des portes, bons conseils donnés en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la qualité de nos portes et les conseils de notre équipe en magasin. Nous avons bien une intervention de prévu afin de finaliser la pose. Notre service installation suit avec attention votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
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