L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de son matériel et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseillers apportent des conseils précieux et un suivi efficace tout au long du projet, rendant l'expérience client agréable. De plus, l'établissement propose un bon rapport qualité-prix et un choix de produits compétitif.
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A. D.
2 août 2025
Avis vérifiéTB
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer et à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats, personnel très aimable, à notre écoute
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillerons toujours pour maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christine G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéQualité des renseignements , accueil sympathique, prix proposé
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos renseignements et l’accueil de notre équipe, ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer notre travail avec passion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick V.
25 juil. 2025
Avis vérifiébon service bon accueil
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéque dire de plus, top. même pour mon premier contact avec le magasin pour S.A.V. J'attends une réponse du S.A.V petit souci de transport .ou de stockage
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Patrick R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAchat samedi 'après déballage je m'aperçois que le store banne a été endommagé fiche technique trempé et séché ondulations du papier il s'avère qu'il serait un article exposition
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Comme vu en magasin ce matin, l'article reçu n'est pas un article d'exposition, mais bien un produit neuf, notre stock ayant quelque peu pris l'eau après la tempête de juin. Les défauts sur la structure dont vous nous avez fait par avec photos sont en cours d'analyse par notre service après-vente. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais comme nous vous l'avons expliqué ce matin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Patrick R.
Ok je demande un remboursement immédiat conte tenue du délai de 14 jours de rétractation prévu par la loi .
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Therese R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéserieuse
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez Lapeyre comme une marque sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil pro , produit Bon qualité pour un prix raisonable
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et la qualité de nos produits à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir nos standards d’excellence. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. E.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prise en compte de nos besoins
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute de vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et encourage toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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G. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description.Livraison dans les temps.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRapport qualité convenable Bon accueil Bonne flexibilité des dates de livraison
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction, notamment en ce qui concerne la flexibilité de nos dates de livraison, est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilbert C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRasras
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir, elles sont toujours appréciées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. Y.
10 juil. 2025
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années nous avons toujours été entièrement satisfaits. Rien à redire, accueil, prix, promos, délais de livraisons, etc... Merci Lapeyre
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil, de nos prix et de nos délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fabien G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sophie D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe commercial pas respecter notre projet. Mauvaise foi
Réponse de ROUEN
Bonjour, Comme vous avez pu en discuter par téléphone avec le commercial. La commande correspond à ce que vous avez choisi et signé. Nous faisons le choix de relire attentivement les contrats d'installation et les descriptifs des produits avec tous nos clients. De plus, il vous a été remis le double de ce que vous avez signé. Nos clients ont une responsabilité sur le choix du modèle et des options. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité, et restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
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B. D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai prévenu Lapeyre des bruits me paraissant anormaux en fin de course des volets. et ce, qq jours après la pose. une personne a souhaité se déplacer de suite, alors que je proposais une petite attente pour faire un constat valable sur plusieurs jours. dès l'entrée, cette personne a décidé que le bruit était normal pr des volets roulants. sauf que ce "claquement de fin de course", non seulement a continué mais c'est empiré. Je vais d'ailleurs porter réclamation par mail . suite à la visite de cette commerciale, je n'ai pas eu de retour de constat écrit.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les bruits anormaux de vos volets soient préoccupants et que la situation ait été frustrante. Votre retour est précieux et nous nous excusons pour l'absence de suivi écrit après la visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour trouver une solution à ce problème. Notre service "pose" prendra contact avec vous dès lundi pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B. D.
Bonjour, Merci pour votre retour, j'attends l'appel du service "pose".
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Pascal C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été très complet et clair mais le produit n'était pas en démonstration et ce n'est qu'une fois installé que nous avons vu que les dernières marches de l'escalier escamotable ne permettait que de marcher en canard...
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Maxime B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur compétent/agréable
Réponse de ROUEN
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Si vous avez d’autres suggestions ou remarques, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Didier F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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