Evaluations clients Rouen
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Rapport qualité/ prix intéressant, contacts avec les vendeurs très biens.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Très réactif au téléphone pour me renseigner. Remplacement en urgence de ma serrure de porte fracturée par des voleurs.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Équipe de menteurs et de voleurs
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
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Accueil et conseil très pro du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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personnel competant
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Bjr, j'ai été reçue par un Mr qui a su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'accueil et chaleureux les renseignements et explications des vendeurs très clair et enfin un magasin ou il prennent du temps avec leur clients je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Le service commercial, dans le cadre d une porte interieur sur mesure, n a pa pris en compte toute les mesures ( épaisseur de l ancienne porte) et nous avons commandé une serrure ne pouvant s adapter sur la porte.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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notice fenêtre pvc un peu sommaire.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Efficacité, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Bon accueil. Compétences sur la technicité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Très bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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J'ai acheté une porte de douche 80 cm de 3 panneaux. Je voulais connaître l'encombrement pour pouvoir la transporter dans ma voiture. Tous les conseillers appelés au téléphone m'ont confirmé 85 cm de hauteur sur 205 de long, à transporter à champ. Jusqu'au jour du retrait où on m'a confirmé que je ne pourrais pas la mettre dans la voiture. J'ai insisté pour voir le colis qui en fin de compte mesurait 40 cm de large, ce qui me semblait logique pour une porte en 3 panneaux. Je comprends aisément qu'on ne connaisse pas toutes les mesures de tous les produits vendus mais il aurait été plus simple d'appeler le fournisseur pour confirmation plutôt que de dire n'importe quoi. C'est ce qu'on appelle le service client.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillers avenant très professionnels, je savais ce que je voulais et il a compris aussitôt et a réalisé un schéma la commande d’assemblage des plans de travail choisi en m’annonçant un délais qui m’a enchanté… Bravo à lui ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui s’investissent dans leur métier 👍
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bon accueil, des conseillers qui font bien leur travail (nous avons eu affaire à plusieurs conseillers, chacun ayant sa spécialité (cuisine, salle de bain, dressing, menuiserie), de bons produits et des prix attractifs, surtout en période de soldes/promotions;
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bon produit et super accueil !!! Une équipe au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Services et marchandises très correctes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Je suis contente de mon achat. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Le commercial vend, il ne sait rien du travail en atelier
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit parfaitement adéquate, de plus nous avons bénéficié d’une ristourne de 30% alors que vous étiez déjà les moins chers !!! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Vente d un kit de pose totalement inutile. De plus produit extrêmement cher
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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pas de probleme particulier,attente un peu longue apres l'achat
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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tout simplement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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on a pas vu les produits autrement que sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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ras; ras
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Non prise en compte des spécificités de la pièce Peu de propositions éviers électroménagers : choix par défaut Pas de visibilité produits catalogue Signature rapide cause Lapeyrades mais offres promotionnelles beaucoup plus intéressantes pour cuisine semaine après !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Je viens rarement chez vous, je ne peux donner un avis consolidé. Cependant c'est le reflet de mon impression générale
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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tout s est très bien passe, au niveau conseil et serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Produits de qualité. Les conseils ont été constructifs.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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une fenêtre ne correspondant pas du tous a la description faite que se soit de la qualité ou de la mise en œuvre. j'ai bien expliquer quel qualité je souhaitais sans meme regarder le prix et je me retrouve avec un porte fenetre de tres mauvaise qualité par rapport a toute les autres de la maison
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un peu compliqué à monter mais finalement tout va bien kkkpi
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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tt est bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Je suis globalement très contente de ma cuisine mais une erreur d’un des vendeurs non prise en compte par le SAV m’a obligée à payer deux fois le même article
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O. *
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Client depuis plusieurs années, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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bon conseils et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Le point fort est la qualité de la prise en charge par les conseillers du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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impossible ou presque de passer une commande spécifique par internet sur du spécifique (sur mesure)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de André GSignalerLe problème n’est pas la qualité de l’accueil dans le magasin. Les problèmes sont : 1 le site internet ne permet pas de passer des commandes de sur mesure et profiter d’offres promotionnelles. 2 VOS DÉLAIS Sont INCOMPATIBLES AVEC CE QUI EST ANNONCÉ et ne permet plus de planifier les travaux. Le magasin de Rouen est victime de vos usines. Ils ont fait au mieux je pense Merci de faire remonter ce message au magasin de Rouen Un client déçu.
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Une équipe très sympathique qui a été à l'écoute de mes contretemps et qui s'y est toujours adapté. J'ai eu du retard sur mes travaux ils ont été d'une patience rare et mention spéciale l'équipe de livraison qui a été d'une gentillesse particulière.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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CONSEIL ET RECHERCHE DU PRODUIT A COMMANDER TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Conseil et proposition correspondant à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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Je n'ai pas eu vraiment de conseils sachant ce que je cherchais. Il y avait beaucoup de monde dans le magasin et je n'ai pas vu à qui m'adresser.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Rien à dire sur le conseil et l'accueil. Par contre très déçu sur les produits achetés. Après avoir attendu avec impatience ma livraison, celle-ci n'a pas été sans surprise. Sur la porte de garage défaut sur le coffre, les lames, manque le radian et sur le portail , je n'ai pas reçu mes butées. conclusion, je ne peux même pas ouvrir mon portail car je risque de l'abîmer avec mes piliers. En espérant que le problème soit résolu rapidement. Et aussi, je serai obligée de faire revenir le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Très bonne journée à vous !
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Super Conseiller Benjamin Lapeyre Rouen en menuiserie. Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Nous avons acheté une cuisine en kit mais la profondeur n est pas top et les tiroirs ne glissent pas aussi bien que ceux d ikea...Par contre look super !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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Peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Vendeur tres compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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personnes très aimables,a l écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bonne relation livraison même avant il a date prévue tellement rare aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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J’ai été plutôt satisfaite de l’accueil au magasin bien que je trouve que le conseiller ait été plutôt expéditif sur les différents produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Choix important
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Compétence et amabilité. Produits conformes et emballage parfait. (volets roulants)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Le montage des dressings restent compliqué nominer les planches manque afin de ne pas ce tromper sinon top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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geste commercial trés apprécié pour la livraison à domicile ,aprés 2 mois d'attente causée par la crise Covid .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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pas de pb particulier.. peut-être juste un retard de livraison entre le prévisionnel annoncé et la réalité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Facilité pour passer la commande , et livraison en temps et en heure .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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tres bonne reception et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très bonne ambiance et choix du showroom très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Bien rien de particulier à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Juste un détail, ne pas donner de date de disponibilité quand vous ne pouvez pas respecter.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Je suis un pro et je trouve qu'il devrait être possible de faire ses commandes sur internet et de pouvoir (espace perso)et de pouvoir retirer les produits sans attendre et d'avoir un vendeur ou commercial dédié aux pros.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très aimable et professionnel. Mes portes de placard sont maintenant posées et je suis très satisfaite du rendu.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Nous avons été tres bien reçus et très bien conseillés .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin vieillissant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Produit conforme à nos attentes. Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Après plusieurs achats nous avons toujours été satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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avons été bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Commande passer en avril reçu à moitié et pour finir produit non conforme à ma demande Je ne veux pas prendre mon temps à revenir chez vous
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vous commander 18 lambourdes de 2m et dimension certifié par vendeur sur la facture et vous vous retrouvez avez plusieurs barres de 1m au lieu de 2
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Réception par des personnes très competentent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, le vendeur nous a présenté les produits dans la fourchette de prix choisi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Produit vu sur internet
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Achat sur internet cause covid. Bon produit, mes parents ont déjà acheté le même. Seul bémol, la cornière gâche ne fait que 27 cm, alors que sur le leur elle fait 1.60 m, comme sur les schémas de montage produit sur internet. Pourquoi ai-je reçu une cornière aussi petite. Esthétiquement ce n'est pas top.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Pénélope BSignalerJe serais satisfait que l'on me fournisse la bonne cornière de 1,60 m
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Car bien reçu a chaque fois, même par téléphone, la personne connaissait bien sont travail.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Bon accueil et d'une manière générale bon conseil pour guider dans le choix des matériaux . Par contre notice montage de porte de douche difficilement compréhensible. Faire remonter l'info car cela ternit notre achat .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Très déçu ma commande ne correspond pas au dimensions compliqué avec sav
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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matériel correspond au attente .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Vendeurs disponibles et cherchant des solutions
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Je suis un professionnel et je trouve dommage de devoir attendre avec les particuliers. Sinon bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Très bien accueillis mais lorsque survient un problème c est au client de payer l erreur.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin vous a fait un geste commercial sur la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C'est un peu dommage, au vue de la qualité des produits, que ceux ci ne soient pas mis davantage en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Belle ambiance et bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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demande pour une pièce détachée après 8 ans. Devis reçu rapidement, et pièce reçu rapidement. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite au niveau de la prise de commande en magasin, bonne écoute et compréhension de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous étions à la recherche d'une poignée de porte d'entrée achetée chez Lapeyre il y à plus de 15 ans, le vendeur du rayon menuiserie a identifié très rapidement la pièces dont nous avions besoin et comme elle était disponible en stock, nous somme repartis avec. De plus, nous avons trouvé le prix très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique