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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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Jean louis F.
3 oct. 2025
Avis vérifiébons conseils par téléphone, ce qui est précieux quand on ne se déplace pas facilement. Bon suivi et livraison a date et heure prévue, ce qui devient rare. Merci.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Francois D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent conseils. Tout était parfait
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait et que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Monique C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil très bon qualité des produits et respect des dates livraisons et montage
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison et de montage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Alain C.
2 oct. 2025
Avis vérifiébonne prise en compte de nos besoin
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Jacques L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe sérieux des personnes et leur disponibilité à l'égard des clients.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
Réponse de Jacques L.
Merci pour cet éloge. Je vous confirme ma disponibilité pour la pose de mes menuiseries les 13,14 et et 15 octobre. Bien cordialement. Jacques LEPETIT.
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Didier S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNous voulions commander une porte en remplacement de celle que nous avons et maintenant, cela relève du parcours du combattant. En la poignée de porte que nous voulions ne se vend plus chez vous et en avons commander une censée être identique pour le montage alors que tout est différent. De le vendeur pas trop sympa
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Mickael B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et connaissances de leur produit
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier le professionnalisme et l'expertise de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Nadege D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et des produits toujours de qualités. Délais respecté.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes, ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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V. V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa poignet n'est pas adaptée à l'épaisseur de la porte acheté chez Lapeyre elle aussi. Les tiges filetées sécables n'ont pas de la bonne longueur.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la poignée et les tiges filetées. Le risque des commandes sur internet est que nous puissions pas vous apporter les informations sur les compatibilités avec les produits. Merci pour votre compréhension. L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de V. V.
Bonjour Ce n'est pas sérieux comme réponse. J'ai acheté la porte chez vous avec une première poignet en même temps. Cette poignée n'allait pas sur le modèle de la porte. J'ai dû en racheté une deuxième. Cette fois, le modèle allait, mais pas les tiges filetés sécable. J'ai dû les meulé à la bonne longueur. Cordiales salutations
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Michel M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéporte de garage chere qui a mis un temps infini a etre livrée ( 5 mois de retard) . qui une fois prête aucune information n'a été donnée jusqu'à ce que j'appelle, et ensuite un mail par jour pour savoir quand je viendrais la prendre.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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P. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonnes explications
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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D. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur n'avait pas toute les réponses à mes demandes technique sur le produit.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des réponses précises sont essentielles pour vos décisions d'achat. Nous encourageons nos équipes à renforcer leurs connaissances techniques afin de mieux vous accompagner à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Nadege D.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon produit et très bien conseillé
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Philippe B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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P. R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai reçu de bon conseil, produit de qualité et bien installé
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Jean francois P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCabine de douche made in China difficile à monter avec une notice peu précise ; le conseiller m'a affirmé que je pouvais la monter seul ce qui est impossible meme pour un pro. Le colis principal est très lourd
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage de votre cabine de douche a été difficile. A ce jour nos poseurs ne rencontrent aucune difficulté lors de la pose de celle-ci. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits et services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Bernadette C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bonne explication sur le produit et le déroulement des travaux.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et explications ont contribué à votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Jacques P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéGrande amabilité de la personne qui m'a reçu à Rouen. L'enlèvement de la commande a été très facile. Lorsque je déballe le colis qui m'a été remis, je constate que la notice de pose est absente. Je téléphone à Lapeyre Rouen et l'on me dit que l'on va me l'envoyer par Mél. ça ne s'est pas fait comme il convenait et j'ai dû appeler 3 fois. Au bout du compte, je reçois une notice qui ne correspond pas au montage prévu car, en effet, la pièce de jonction entre le coffre et la coulisse a changé. On me demande de photographier la pièce et de l'envoyer par Mél en m'indiquant que dès le lundi je recevrai les informations. 8 jours p^lus tard, j'attends encore. Quand une fabrication change, Lapeyre devrait veiller à ce que la notice de pose soit disponible. Ce n'était pas le cas et c'est quand même un gros problème dans le process.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous et nous comprenons les désagréments causés par l'absence de la notice de pose adaptée. Nous nous excusons pour cette situation et prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Thierry E.
15 sept. 2025
Avis vérifiéchoix des produits . conseiller qui connaît son travail . déçu par les finitions de la porte
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre conseiller. Nous prenons en compte votre remarque sur les finitions de la porte pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Francois D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéOrienté vers du sur mesure 3 x chère alors que du standard est adaptable.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à chaque projet, tout en garantissant la qualité de nos produits. De ce fait nous pouvons vous orienter vers du sur mesure, malgré que vous avez bien commandé du standard. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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