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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéMal organisé Manque de compétence
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLe prix d'une clé est quand même excessif
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéErreur lors de la commande: il fallait rajouter 4équerres pour la balustrade à couper en deux. La date de livraison était promise chez moi le 31 aout, alors que c’était en magasin, avec livraison la semaine suivante, le transporteur a heureusement pu livrer le 1er septembre soit le lendemain, merci à lui!
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéIl faut que vous mettiez à disposition des fiches techniques détaillées des produits dont porte et fenêtre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseillé, Le showroom est assez serré Les produits sont très sympa en règle générale mais les tarifs ne sont pas accessibles à tous
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéDe super produit comme d'habitude, et un gros big up à Florian qui m'a très bien conseillé dans mon projet
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPas encore installé
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, présentation des produits claire et soignée.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix , délais de pose
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et informations techniques completes.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéProduit réceptionné début juillet mais qui ne fonctionne pas, produit retourné au sav sans aucune nouvelle à ce jour.
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire Personnel a Lapeyre Rouen très sympa
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéà lire
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéQualité des produits au RDV, conseiller agréable. Quelques échantillons aurait permis de faciliter le choix du carrelage. Préciser les options tel que le range couverts pour les novices qui n'ont pas de cuisine équipée, ajouter les précisions au contrat quant au branchement des éléments de cuisine (à la charge du client ou de l'installateur)
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAu magasin, bon accueil, conseils précis et adaptés à notre demande, calendrier d'exécution bien présenté.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire à tout niveau toujours bien conseillé imbattable sur les prix très bonne marchandise
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil à la commande Pas encore posé
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPersonnel de Rouen très gentil, souriant, à l écoute. Disponible, même si on refait plusieurs devis de cuisine, car indécis.
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