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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAchat correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMes notations sont très simple à être expliquées posées juste la question à vos salariés au sujet des prestations que vous proposer et qui son inexistantes et qui mon été attribué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduit très bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue que lapeyre sous traite...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiépar contre les filtres de la hotte n'ont pas été livrés avec la hotte - ils ont été commandé à la pose de la cuisine, je n'ai toujours pas de nouvelle merci (c'est dommage de ne pas pouvoir l'utiliser pour le moment)
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéEléments de cuisine de très bonne qualité
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiécoupe en bout des moulures brulés donc difference de couleur du vernis.. une moulure manque de ponsage.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéExcellente expérience.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéDéfaut constaté sur un miroir après retrait du film plastique non pris en garantie car au delà des 15 jours après réception, film maintenu pour travaux de peinture (appel téléphonique 4/04)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse est hors sujet ou j'ai pas compris le matériel à été livré à mon domicile pour être installé par un de vos prestataires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéConseiller très gentil, il nous a bien conseillé
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil super auprès du Lapeyre de Bernay le vendeur au top il nous as trouver ce que nous avons mis 3 jours a chercher. Par contre a Rouen le responsable pas top on a vu que l'évier en céramique était ébréché donc nous avons demandé une ristourne ça se voyait carrément qu'on l'emmerder et il nous as juste fait une ristourne de 10% j'ai trouver ça juste pour un évier neuf a 230 € mais bon il a quand même fait un geste commercial c'est déjà ça.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Respect des délais
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéj ai amene une porte pour pouvoir faire a place aux paumelles et au niveau de la serrure 3 points le pauvre gars n etais meme pas prevenu du genre de prestation d ou j ai du ramener la porte 2 fois et de mettre un gars a surveiller l appartement du coup on me donne un delai de 45 mn je reviens 1 h 30 apres a ma grande surprise le pauvre technicien etais parti faire un depannage j ai du finir de decoller les cales a l atelier car il a casser la pore en fesant les emplacements je n en veux pas au gars de l atelier car il est tous seul et pleins de bonne volonter voila bonne journee
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEn réponse aux questions posées, je suis satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiévendeur competent et aimable
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBenjamin, du magasin lapeyre rouen est très pro
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu et précis dons les rendez-vous
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli avec de bon conseil sans forcing pour la vente à l’écoute de ce que je recherchais.
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