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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement pour concevoir le projet. Aide à la livraison. Tout est conforme au projet.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueillants agréables et très pro
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils pour le choix d'une paroie de douche impeccable. Merci.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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T. N.
1 déc. 2024
Avis vérifiéCest em
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. T.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et équipe toujours aussi sympa et à l'écoute.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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E. M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéProblème de points d'accroche sur une fenêtre coulissante
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de E. M.
Bonjour, deux personnes du SAV sont passé chez nous prendre des photos de la fenêtre, soit disant nous aurions un retour rapide, cela fait maintenant 15 jours. Aucune nouvel de ce soit disant responsable SAV, je suis retourné au magasin vendredi dernier, celui-ci attend une réponse de l'usine sans aucune autre information, bref de quoi énerver vu le prix de l'installation. Et maintenant vous me répondez que c'est à moi de faire un dossier SAV en ligne. Je pense que LAPEYRE se fou un peu des clients. Dépenser autant d'argent dans une fenêtre coulissante qui ferme moins bien qu'une fenêtre de 25 ans c'est honteux. Vive la qualité française. Cdt
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A. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSuper magasin et très compétent
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, compétence des personnes à qui j'ai eu affaire. Que demander de plus ?
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une étagère Lapeyre récupérée au drive de Gournay. Tout s'est très bien passé !
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéCette entreprise historique au sein de laquelle nous nous sentons client et non juste un pigeon a le mérite d'exister. J'espère qu'elle perdurera, car nous avons besoin de professionnels qui connaissent les produits qu'ils proposent. Merci Lapeyre !
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur m'a expliqué précisément comment prendre mes dimensions et comment installer. Tout s'est bien passé. Je suis ravi.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. K.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais été livré cependant le personnel en magasin était très accueillant ce qui n'est pas le cas des livreurs.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils, cependant nos regarderons la raison pour laquelle vous n'avez pas été livré. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. V.
27 nov. 2024
Avis vérifiétrès bonne expérience personnelle au top
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéIl serait bien de revenir aux produits stockés, c'était la force de Lapeyre.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de votre remontée et la transférons au service marketing. La satisfaction de nos client est notre priorité. Cordialement.
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A. D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Produits de qualité. Tarifs corrects et identiques aux mêmes enseignes qui apporte la même qualité.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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N. A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMerci au magasin Lapeyre de Gournay: très bons conseils reçu. Je recommande
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation dans la gestion des commandes. Planning tenu
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéSi l'attractivité était présente le Sav laisse à désirer
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme SAV. Nous ne manquerons pas d'en informer notre service SAV Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMalhonnête
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre votre mécontentement de nos services. C'est pourquoi nous vous avons contacté afin de mieux comprendre votre avis. Espérant pouvoir échanger avec vous de vive voix. A très bientôt dans notre magasin
Réponse de A. G.
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et vous présentons nos excuses. Notre insatisfaction n'était en effet pas destiné à votre magasin. D'autre part, vous avez contacté notre poseur pour comprendre cet avis. Nous tenions à confirler qu'il n'était en aucun cas respons
Réponse de A. G.
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et vous présentons nos excuses. Notre insatisfaction n'était en effet pas destiné à votre magasin. D'autre part, vous avez contacté notre poseur pour comprendre cet avis. Nous tenions à confirler qu'il n'était en aucun cas respons
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