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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLa personne qui m a répondu au téléphone à Pontault Combault était gentille, aimable et très professionnelle Par contre à villeneuve sr Georges, impossible de joindre quelqu un
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu chez Lapeyre de Pontault Combault Le vendeur était professionnel et répondait à toutes mes interrogations avec précision et pédagogie
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBien reçu et bon produit
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSuper équipe a l'écoute et très accueillante
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr BOUCHARDON, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLapeyre a mis une annonce fausse sur le site web. Au moment du retrait de mon sèche-serviette, j'apprends qu'il n'est pas conforme à ce qui était annoncé sur le site web et le service client ne me propose aucune solution. Complément aberrant !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de votre remontée que nous avons transmis à notre service marketing / internet afin de corriger le souci. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Et vous ne me proposez toujours pas de solution au problème que vous avez créé en annonçant un produit qui n'existe pas !?
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCôtes données pour le meuble mais non respectées obligés d'arrêter le montage et venir chez vous pour faire des découpes Pas de menuisier au delà de 17h Le lendemain personne ne nous rappelle pour dire s'ils ont fait la découpe J'ai appelé vers 17h vu l'absence de leur nouvelle et j'ai pu avoir difficilement une conseillère J'ai attendue longuement au téléphone pour m'entendre dire c'est disponible Je déplore le manque de communication et respect du client Notre pose a été décalée B
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous espérons que suite à l'intervention de note menuisier sur votre produit vous avez pu réaliser son installation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifié,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
trés compliquer de joindre le magasin de meaux. un impossible de faire une réservation sur le site avec notre compte pro sans avancer le paiement.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon suivi de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr LAROUSSE, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Jacques, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe personnel très agréable, surtout le monsieur au retrait de marchandises. Très rapide et efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour, je commence l’installation de l’armoire FLO 1246205 60x22x70. Il manque les charnières pour fixer la porte. Est-il possible de récupérer une paire de charnières ? Merci , Bien cordialement Alfiya Suleymanova
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiépas de souci sur l'accueil mais mauvaise info sur le cote lisse des vitres de la porte. Concernant la qualité il sera possible d'y répondre pas avant 3 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception et nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTravail bien réalisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, Conseillers compétents et accueillants. Malgré nos différents changements, les devis ont été refait sans soucis toujours avec le sourire. Produit de bonne qualité. Je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les échanges et conseils avec nos conseillers de ventes dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe mets un large bémol mais non spécifié ici car malgré une dizaine de coup de fil au magasin LAPEYRE sur plusieurs jours dans les horaires d'ouverture de Gournay, je n'ai jamais réussi à avoir une personne au tél. Je me suis donc rabbatue sur d'autres enseignes pour des produits complémentaires. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne occasionnée par cette impossibilité de nous joindre au téléphone, celle ci était malheureusement provoqué par une défaillance technique. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une très bonne journée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétout était bien sauf que le carton était complétement défoncé, il a donc fallu tout amener par parties
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception sur le fait que lors de votre enlèvement de votre produits le carton était abimé ce qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et des colis réceptionnés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéR A S
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe est super sympa accueillante et professionnelle. J'ai trouvé mon produit.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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