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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAprès avoir commandé 2 fenêtres et une porte fenêtres les menuiserie de la porte fenêtres ne se ferme pas. Aucun problème résolue depuis plus d une semaine en sachant que le chantier et l'arrêt. Fournisseur pro l'apeyre a fuire
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G. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiébonne équipe
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil et produits de qualité À recommander
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits restant chers mais peut être le made in France explique cela
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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G. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe précise que vos produits sont de très bonne qualité
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous apprécié nos produits et nous vous en remerçions. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. Z.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCela fait 3 mois que nous attendons un retour de Lapeyre pour des pièces manquantes pour la finalisation de l'installation de volets persiennes!! A ce jour, toujours pas de nouvelle mais je dois tout de même commencer à payer alors que la prestation n'est toujours pas terminé !!! Pour vite vous vendre, vous savez bien faire!! Pour le suivi des commandes clients, aucuns services!!
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation qui prendra contact avec vous lundi . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de C. Z.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Il est tout de même dommage et pas normal de devoir émettre un avis négatif afin que les choses avancent! Mon conjoint avait appelé à plusieurs reprises les samedis, mais systématiquement, on lui a répondu qu'il n'y avait personne pour le renseigner et de rappeler en semaine. Mais comme vos salariés, nous travaillons du lundi au vendredi. pourquoi vos magasins sont ouverts le samedi pour la vente sans qu'il n'y ait au moins une personne pour renseigner les clients sur les installations ou SAV? J'attends le retour de Mr DA SILVA, responsable des installations. Cordialement Madame ZHAO
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue dans ce beau magasin. Belle exposition / bons produits / bons conseils.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, nos conseils ainsi que nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de la part de l'équipe commerciale du magasin Pontault combaut
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. U.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils por le choix d une fenetre de cuisine 3 vantaux en rénovation, pose excellente. Je recommande
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBel accueil beau magasin
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité délai respecter
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de C. R.
Merci et à bientôt
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N. O.
14 nov. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin. Équipe de commerciaux sympathiques, et pro. La vendeuse avait une question, elle a demandé de l'aide à son collègue qui est immédiatement venu l'aider et m'expliquer la contrainte technique. Je suis ravie.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S. T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPortail acheté tout à monter.trous non percés et serrure à monter soi-même.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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L. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMagazin bien agence et propre et personnel sympathique.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAchat fait sur le site...parfait ras...
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de C. D.
La porte est posée par mes soins et avec le manuel d'instruction inclus ça a été facile la pose et réglage...poir l'instant
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