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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLapeyre a de très bon produits de qualité mais leur réserve reste à désirer ainsi que les remboursements sont une galère trop de galère pour récupérer un montant inférieur à 10€
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les modalités de remboursement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiétop comme toujours
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et à l ecoute malgré le magasin en travaux
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ’aurais aimé trouver un service de restauration de vos anciens modèles de cuisine car la mienne a 23ans, elle est toujours impeccable sauf 2 portes qui sont abîmées derrière les poignées
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et accueillant malgré une visite en toute fin de journée !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDélais d'attente trop long, geste commercial insuffisant et aucune excuse aux désagréments rencontrés indépendants de ma volonté.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux. Attente trop longue pour la récupération de la marchandise.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil bien que le magasin soit en travaux
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne rapide et réactif
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUn magasin en pleine rénovation qui va être très sympa.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons retrouvé les anciens vendeurs.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMerci Ça s'est très bien passé.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil commercial mais personnel incompétent et suivi de la commande catastrophique
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifié- Très bien conseillé en magasin - Magasin de Gournay en travaux... on ne peut pas juger - c'est très bien mais pas donné
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller à l écoute produits lapeyre de bonne qualité
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéQuestion n°2 : pas de réponse sérieuse possible magasin en travaux. cordialement Th.Osmont
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConseils judicieux du vendeur Lapeyre - Prestation conforme en tous points à mes désirs - bon rapport qualité/prix des produits proposés.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente. Bon conseils.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéGrand professionnalisme pour la conseillère cuisine , tant pour l’implantation que pour le choix du modèle.
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