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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANCY, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié et des conseillers jugés à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi un accompagnement utile pour trouver les détails, choisir et avancer dans leur démarche.
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et qui nous a très bien guidé dans notre démarche"
"conseiller performant"
"Très bon accueil, bons produits. Les vendeurs sont de très bons conseilles."
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnels compétants. Le Responsable très compétant et très serviable. (NANCY)"
"Bon produits et un accueil sympathique"
"Personnel accueillant et professionnel et delai respecté"
Réactivité
"Bon accueil et rapidité du service"
"Accueil très sympathique dans le magasin de NANCY et conseils reçus. A l'écoute du client."
"Jérôme, conseiller Lapeyre à Vandœuvre les Nancy est toujours d'excellents conseils et à l'écoute des besoins client"
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L. V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéproduit un peu trop cher
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S. F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé une porte sur mesure , le devis était très clair (avec photo et schéma) . Prise en compte de mes demandes. Bons conseils
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P. X.
16 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, produits de qualité
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A. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiébien
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E. H.
6 oct. 2024
Avis vérifiéUn vendeur peu motivé, achat d'un aménagement de placard avec des tringles qui ne correspondent pas aux caissons
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F. H.
29 sept. 2024
Avis vérifié´
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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F. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vandoeuvre..
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P. R.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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J. H.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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V. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympa. Produits de qualité à prix corrects
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M. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de l'accueil , personnel aimable et professionnel de bon conseil.
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E. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMerci a Thierry. Top vendeur.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, et très bien conseillé
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéIl est incroyable de devoir attendre des pièces plus de 1 mois (poignées de porte et commande pièces détachées sur volet)
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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F. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de bon rapport Qualité/prix, bon service : le produit que je voulais acheter (un meuble de salle de bain à coordonner avec un sous lavabo installé) n'était plus au catalogue, le vendeur en a retrouvé un en stock dans un dépôt quelque part.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande accueil sympathique bon conseil très pro.
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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C. Z.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est agréable et accueillant mais trop de mauvaise surprises pendant la mise en œuvre, duent à un manque de connaissances des employés
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de nos équipes magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéproblème de dimension de porte pas de remise en cause et retour à un prix exhorbitant
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre de Vandœuvre-lès-Nancy, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE de Nancy
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJ'ai tout de suite trouvé les portes répondant à mes attentes
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et bon week-end ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre..
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit recherché disponible.
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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