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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANCY, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié et des conseillers jugés à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi un accompagnement utile pour trouver les détails, choisir et avancer dans leur démarche.
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et qui nous a très bien guidé dans notre démarche"
"conseiller performant"
"Très bon accueil, bons produits. Les vendeurs sont de très bons conseilles."
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnels compétants. Le Responsable très compétant et très serviable. (NANCY)"
"Bon produits et un accueil sympathique"
"Personnel accueillant et professionnel et delai respecté"
Réactivité
"Bon accueil et rapidité du service"
"Accueil très sympathique dans le magasin de NANCY et conseils reçus. A l'écoute du client."
"Jérôme, conseiller Lapeyre à Vandœuvre les Nancy est toujours d'excellents conseils et à l'écoute des besoins client"
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, compétent et serviable.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiépoignée de porte de très bonne qualité
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon accueil. La commande aurait pu être livrée à mon domicile. J'ai été obligé de me déplacer au magasin pour récupérer cette commande. De même qu'au moment de la commande, j'ai du me déplacer au magasin alors que tout compte fait elle s'est finaliser à mon retour chez moi. Le passage au magasin ne m'a fait que perdre du temps.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudieront les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre. Cordialement.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable. Rapidité du service.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite pratique, bien vu de montrer les stocks dans les magasins les plus proches, bon accueil au magasin de Nancy et personnel très sympa. Petit bémol sur les lames de terrasses composites que j'ai achetées, sur 14 reçues il y en avait 5 pas droites (problème de stockage ?) ce que je n'ai pas pensé à le vérifier au chargement. Je m'en suis sorti en les utilisant sur les petites longueurs, mais heureusement que la majorité n'étaient pas déformées sinon j'aurais dû tout ramener en magasin.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiébon accueil
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre de Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLe conseiller Vincent est trés professionnel
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Nancy.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRAS Tout est parfait
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéà réception de mes portes , j ai constaté que les travaux de menuiseries étaient médiocres : utilisation d' agrafeuse sans mastiquer les trous , un support de serrure endommagé , plusieurs impacts sur la tranche des portes , une notice de montage incomplète ...
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéChoix, rapport qualité prix, délais, livraison...Tout est parfait. Merci
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéMal conseillé, les dimensions de la porte coulissante n'apporte aucune intimité dans notre salle de bain
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Nancy.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéVendeurs très à l écoute des clients bon produit
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit neuf (poteau garde corps en l'occurrence) mais après plusieurs semaines d'attente, on me fournit un produit retour client avec des pièces manquantes.. J'ai payé le prix fort pour avoir un produit neuf et non un stock B mal reconditionné. Je suis surpris de cette démarche de ne pas informer le client de replacer ces produits aux clients sans aucune information préalable. Du coup le poteau est reparti en commande, que de temps perdu au final.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Nancy.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et renseignements utiles et rapides
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBon du début à la fin de la pose
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil au top, livraison dans les temps, prix conforme au catalogue
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat chez lapeyre conseils pertinents
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLes meubles achetés sont provisoires. Nous avons donc opté pour des meubles a bas prix. Ceux-ci sont de très bon rapport qualité /prix.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée.
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