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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brive offre un excellent accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité et les délais de livraison respectés, ce qui assure une satisfaction client notable.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMal conseiller pas faute d’avoir insisté 2mois de commande pour ne pas avoir le bon produit Pour avoir le bon produit surcoût obliger d’acheter Pas de remise pas d’excuse rien. En tant que professionnel on a du mal a avoir le matériel. Vous avez de la chance au vu de l’accueil je vous aurez laissé votre matériel
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès mal conseillé des erreur faite par la personne qui nous a fait le plan de notre cuisine a réception de la marchandise personne a pris ces responsabilités plan de travail trop cour pas remplacé
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès mal conseillé par votre agent
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProduit non exposé donc pas de visibilité
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSite internet bien fait, produit bien conçu, la qualité est en rapport avec le prix.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéproduit conforme
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai rien à dire
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLes conseils et les produits adaptés
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBien et cordiales
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiébon prix mais disponibilité erronée critère qui était le plus important pour moi
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et service rapide.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite, rien à rajouter pour l'instant.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéc'est des prodruits que je prend d'habitude ( professionel)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAchat d’une cabine de douche où il manquait un insert dans un profilé, le directeur du magasin a été aimable et m’a démonté la pièce sur le modèle de présentation, merci à lui
Réponse de BRIVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéOk parfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin les conseillers sont au top
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAchat de portes de placard sur mesures. Conseils et prises de cotes parfaits, la pose est facile et sans problème. Malgré la facilité de montage, une notice de montage pourrait accompagnée la commande. Cela éviterait les balbutiements… notamment pour la pose de l’ encadrement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé une porte milan code article 2518731. J'avais vu le produit et le prix en magasin .J'arrive au comptoir et je demande le produit avec les références que j'avais pris soins de photographié .Le vendeur prend ma commande et je demande de payer la totalité heureusement et là je m'aperçois que ce n'est pas le même prix car ce Mr avait juste oublié le vitrage alors il me fait une 2ème facture avec les vitres. Lorsque je suis allé récupérer le produit après un délais de 1mois et demi le 26/10/2021 à 16H26 nous étions tous à attendre que quelqu'un au comptoir nous prennent en charge après 20 mn d'attente. Chaque fois que je travaille avec vous il y a des soucis ,même si je ne viens pas souvent chez vous. Cordialement,
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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