L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est souvent salué pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux, offrant des conseils utiles. Les clients apprécient les bons rapports qualité-prix et les livraisons satisfaisantes.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAchat de porte. La description sur Internet est fausse. La hauteur est donnée pour 204 cm,alors qu'elle est en réalité de 211cm.7 cm qui comptent quand on sait qu'on peut recouper seulement de 9cm en hauteur. Dommage,car les portes on l'air de qualité,et surtout sont les seules portes seules style atelier.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter à notre site Web vos remarques concernant l'achat de votre porte Chapitre style atelier. Sachez qu'elle existe aussi en hauteur de 204 cm et que nous pouvons faire l'échange de votre produit si celui-ci est encore dans son état d'origine. Bien cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Est ce la porte seule qui existe aussi en 204cm ou le bloc porte ? Les conseillers m'ont parlé de : porte seule 211cm bloc porte 204cm. Si la porte seule existe en 204cm,je suis prêt a échanger,les portes sont toujours sous plastique. Merci
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Suite à notre conversation, téléphonique, je vous confirme la commande des portes en 204 cm. Nous vous aviserons dès réception. Merci à vous L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTres bon prodoiu
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Nous remercions de votre avis positif suite à votre achat au magasin de Bordeaux Lac Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications.Ceci étant dit un schéma plus explicite concernant la connection électrique du volet roulant aurait été bienvenue.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour vos appréciations concernant les conseils et l'accueil en magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de votre volet roulant et les faisons remonter à notre fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience d'achat au magasin de Bordeaux Lac. A bientôt L'équipe Lapeyre .
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour concernant l'achat de vos fenêtres sur notre site Web. Nous espérons vous recevoir de nouveau sur notre site et notre magasin pour de futurs projets. Bonne journée.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéqualité du produit ,professionnalisme,délai de livraison respecté,bravo!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances lors de votre achat de fenêtres. Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCote fausse sur le seul produit sur mesure. Communication difficile avec Lapeyre, très compliqués a joindre au téléphone malgré l'amabilité du personnel lors des communications. Pas de proactivité sur le suivi, aucun geste commercial proposé pour compenser les mois d'attente. Certaines poses faites très vites avec des dégâts visibles sur le bâtis/parquets etc liée à la hâte et visiblement à la pression mise sur les poseurs. La prestation finale est , au regard du prix final et du délai, un peu chère malgré le prix contenu des fenêtres (quand elles sont standard).
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, notre professionnel a fait une mauvaise prise de côtes sur l'une de vos fenêtres lors de son métré initial. Nous sommes désolé que cela est pu engendrer un retard sur votre chantier. Nous sommes conscient d'avoir toujours à nous améliorer dans la communication avec nos clients quant au suivi de leur dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète et ne m'a pas averti lors de l'arrivage de la commande
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous attachons à prévenir nos clients des retards annoncés le plus en amont possible et si tel n'a pas été le cas pour vos fenêtres nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéProduits trop chers. Service livraison au domicile correct.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de notre usine de fabrication de meubles de cuisine située dans le Cantal. Nous prenons bonne note de vos remarques, et constatons que vous êtes globalement satisfait de vos différents contacts avec notre magasin de Bordeaux Lac. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéPour l'installation d'une salle de bain, conseils avisés de notre interlocuteur. Livraison effectuée à date, sans souci. Une petite erreur sur un produit a été régularisée très rapidement.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif quant à l'installation de votre SDB. Nous sommes vous souhaitons d'en profiter au maximum. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé la prestation de livraison à domicile, on me propose un créneau 15h-17h que j'accepte mais le livreur s'est pointé à 11h du matin et a laissé le portail à mon voisin sans mon consentement... De plus, lors du montage du portail, je me suis aperçu que les trous percés en usine sur le rail supérieur n'étaient pas au bon endroit.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien pris note des soucis rencontrés lors de votre livraison et avons fait un retour de votre insatisfaction à notre prestataire, en effet les horaires prévus doivent être respectés. Merci d'avoir envoyer les photos de votre portail à notre responsable commercial après échange téléphonique de ce matin. Il reviendra vers vous rapidement dès que notre fournisseur nous aura fait un retour. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLa porte achetée avait l'encadrement fissuré et la crémone était tordue.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons tenter de vous joindre pour échanger sur la qualité de votre porte d'entrée PVC. Si le produit vendu est abimé et qu'il rentre dans le cadre de notre garantie, nous pouvons faire fonctionner notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter pour la résolution des problèmes rencontrés. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon Accueil à Bordeaux Lac avec des bon conseils
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif concernant l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau pour un futur projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux lac
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDifficulté a joindre le service client de Lapeyre Bordeau
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPortail coulissant avec moteur et portillon
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous réjouissons de savoir que votre portail vous donne satisfaction. Bonne journée
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAvons trouvé de suite ce que nous voulions après dis cussion avec l hôtesse
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes ravis que notre vendeuse vous ait bien conseillé concernant vos placards. Nous vous remercions de retour positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéProduit au top et bon conseil du vendeur et les prix sont compétitifs.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTout es conforme
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie en boutique et par téléphone. J'ai reçu de bons conseils, tout était parfait.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis très positif et souhaitons vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vos futurs projets d'aménagement. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéRenseignement par téléphone pertinent accueil agréable , delais correct, avis de disponibilité parfait
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. N'hésitez pas à demander Lucas, votre responsable Pros dédié. Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique