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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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E. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité n'est pas au rendez vous
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M. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré des problèmes, l'équipe de Bordeaux Lac a su faire le nécessaire pour les résoudre. De bon conseils et de bon produits. Merci à l'équipe
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J. F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéAchat porte style atelier Portes de qualité moyenne avec pas mal de défauts : défaut peinture (manque à un endroit), traverse plus large sur un bout, montant en creux, défauts peu visibles les portes en place, mais gênants tout de même.
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M. V.
25 déc. 2024
Avis vérifiéEscalier reçu aux dimensions différentes de celles demandées ( le logiciel Lapeyre semble prendre des initiatives ..) plus le limon et un poteau cassés.
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Y. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéerreur entre la description faites par le vendeur et la réalité, deuxième fois que ça arrive chez Lapeyre, pas de chance ou commerciaux menteurs pour vendre?
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I. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats réalisés auprès de la marque
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J. W.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils.Peesonnel très accueillant et très compétent
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O. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBon produit (prix, choix et option, délai de récupération)
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A. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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M. I.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, vendeurs à l'écoute de mon projet et de bons conseils Je reviendrais pour un autre projet !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour votre avis très positif suite à vos achats. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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A. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTout conforme à mes attentes
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M. P.
15 déc. 2024
Avis vérifiébien
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A. O.
13 déc. 2024
Avis vérifiéProduit pas facile à monter et assemblage pas toujours pratique
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire suite à l'achat de vos aménagements de placard. Nous faisons remonter vos remarques à notre fournisseur concernant la facilité de montage des caissons Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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D. H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs suite à l'achat de votre grille de défense. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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P. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéL'accueil et les conseils sont professionnels et au niveau attendu par une enseigne de qualité tout comme les produits reçus.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre du magasin de Bordeaux Lac
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J. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéoui
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A. V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne chez Lapeyre. je commande des menuiseries. prise de cotes 15j plus tard puis plus de nouvelles. je rappelle 10j après la prise de cotes pour en savoir plus, ils étaient en attente de précisions de l'atelier entre temps mais confirmation reçu, je peux venir confirmer ma commande (RDV pris dans 5j). je rappelle le matin du RDV avant de me déplacer pour confirmer que tout est ok... je me pointe dans l'après midi à l'heure du RDV et au bout d'1 h d'attente et bien finalement le dossier est toujours en attente de validation auprès du responsable de pause qui avait initialement validé le dossier mais finalement attend encore une validation du responsable de fabrication... et cela fait 1mois depuis la prise de cote que ce cirque dure, pour deux pauvre fenêtre en bois pour un montant d'environ 7000€ (parce que tant que la confirmation de la commande n'est pas faite je ne peux pas connaitre le montant exact). je pense que n'importe quelle administration fonctionne mieux que lapeyre.
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R. L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéDélais trop long pour la livraison (3semaines d'attente) mais RAS sur produit et site
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G. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéArticle conforme à mes attentes, et délais respecté, service dépôt impeccable par un certain Greg.
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A. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLes dimensions sur dessin de devis et la réalité différente Demande d une PORTE vitrée et pas de poignée extérieure ???? pourquoi Une porte n'est pas une fenêtre cela sert à passer pour sortir donc..on referme....
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