L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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Anonyme D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète et ne m'a pas averti lors de l'arrivage de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous attachons à prévenir nos clients des retards annoncés le plus en amont possible et si tel n'a pas été le cas pour vos fenêtres nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. I.
21 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits trop chers. Service livraison au domicile correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de notre usine de fabrication de meubles de cuisine située dans le Cantal. Nous prenons bonne note de vos remarques, et constatons que vous êtes globalement satisfait de vos différents contacts avec notre magasin de Bordeaux Lac. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Philippe L.
20 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'installation d'une salle de bain, conseils avisés de notre interlocuteur. Livraison effectuée à date, sans souci. Une petite erreur sur un produit a été régularisée très rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif quant à l'installation de votre SDB. Nous sommes vous souhaitons d'en profiter au maximum. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S. E.
20 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai payé la prestation de livraison à domicile, on me propose un créneau 15h-17h que j'accepte mais le livreur s'est pointé à 11h du matin et a laissé le portail à mon voisin sans mon consentement... De plus, lors du montage du portail, je me suis aperçu que les trous percés en usine sur le rail supérieur n'étaient pas au bon endroit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien pris note des soucis rencontrés lors de votre livraison et avons fait un retour de votre insatisfaction à notre prestataire, en effet les horaires prévus doivent être respectés. Merci d'avoir envoyer les photos de votre portail à notre responsable commercial après échange téléphonique de ce matin. Il reviendra vers vous rapidement dès que notre fournisseur nous aura fait un retour. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bruno B.
20 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La porte achetée avait l'encadrement fissuré et la crémone était tordue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons tenter de vous joindre pour échanger sur la qualité de votre porte d'entrée PVC. Si le produit vendu est abimé et qu'il rentre dans le cadre de notre garantie, nous pouvons faire fonctionner notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter pour la résolution des problèmes rencontrés. L'équipe Lapeyre.
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Laurian melanie B.
20 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon Accueil à Bordeaux Lac avec des bon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif concernant l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau pour un futur projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux lac
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A. O.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficulté a joindre le service client de Lapeyre Bordeau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C. D.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portail coulissant avec moteur et portillon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous réjouissons de savoir que votre portail vous donne satisfaction. Bonne journée
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Vincent W.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avons trouvé de suite ce que nous voulions après dis cussion avec l hôtesse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre vendeuse vous ait bien conseillé concernant vos placards. Nous vous remercions de retour positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Patrick L.
16 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit au top et bon conseil du vendeur et les prix sont compétitifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Anonyme A.
6 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout es conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
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Anne D.
4 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très bien accueillie en boutique et par téléphone. J'ai reçu de bons conseils, tout était parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis très positif et souhaitons vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vos futurs projets d'aménagement. Très bonne journée à vous !
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Anonyme K.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Renseignement par téléphone pertinent accueil agréable , delais correct, avis de disponibilité parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. N'hésitez pas à demander Lucas, votre responsable Pros dédié. Cordialement
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Paulette R.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
grand choix dans les produits proposés. Délai délai de mise a disposition conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Laurent B.
27 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, prix compétitifs par rapport à la concurrence et bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Votre avis positif conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur des attentes de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Jose F.
27 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil réponse satisfaisante à notre demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil reçu dans notre magasin. Très bonne journée à vous !
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Philippe M.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très sympathique et compétent Les delais de commande sont respectés et les produits sont très jolis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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J. F.
20 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trois mois de délai entre mon projet et la réception des portes (sans installation ni livraison), je trouve ça très long pour quatre portes pour une ancienne comme Lapeyre, pour des soi-disant usines fermées...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les délais de votre commande. Celle-ci ayant été passée pendant l'été, il est vrai que nos fournisseurs ferment pendant le mois d'aout. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous espérons que vos portes d'intérieur vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Philippe C.
19 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit! Livraison Très rapide !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. M.
13 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit incompatible malgré la promesse du vendeur. Fait suite à un problème sur la première commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte vos diverses remarques concernant vos commandes. Merci pour votre fidélité. Bonne journée L'équipe Lapeyre.
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