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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe cherchais une gâche de pen pour ma porte d'entrée achetée à lapeyre en 2003, j'ai contacté un conseiller par téléphone puis mail le 17 novembre, la commande est arrivée et c'était la cremone et non la gâche, j'ai vu un autre conseiller qui doit recontacter l'usine. Je n'ai toujours pas la gâche de pen. Pas très contente du service après vente, déçue de ce temps perdu. J'attends un retour de ce service après vente. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCertaines références ne sont pas sur le site ou que plusieurs mois après.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLa conseillère de bordeaux lac est très pro, aimable et recherche le moyen de satisfaire le client.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil impeccable
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, c'est clair et accessible. Le choix est suffisant.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçus
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébonne qualité dans l'ensemble
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéProduit satisfaisant, mais après avoir eu plusieurs expériences d'achat chez Lapeyre, je ne recommande pas du tout ce magasin de Bordeaux lac
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébien en général , constat d'habitué
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon service; bons produits
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAssez mauvaise expérience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant, de bons conseils. Ils prennent le temps pour vous aider dans votre projet. Le seul point négatif a été le manque de visibilité sur les delais de livraison
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéService de livraison moyen. Les commentaires des livreurs surtout.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été de très bons conseils
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéhésitation entre commande pro ou non
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiévoir commentaire ci dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Non ce n'est pas vrai à ce jour je n'ai eu aucune nouvelle sur le produit manquant à remplacer par celui qui m'a été livré et qui n'était pas conforme à ma commande.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et service au client en magasin tout comme à la livraison ; pas de commentaire sur les produits qui sont encore ss emballage
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