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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien de spécial à dire..je suis venu avec une demande produit que j’ai commandé..et reçu en temps prévu… et bon accueil..!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait, accueil, service, prestation, résultat. Bravo,
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l accueil,de la livraison et du produit .
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un Velux de la marque LAPEYRE par le site internet. Livré dans des délais très longs bien qu'en stock Mais surtout aucune information sur le besoin de compléter le produit avec un kit d'étanchéité - Du coup délais de 3 semaines encore et un artisan déplacé pour rien qui lui-même va revenir dans deux semaines... Dommage que le service et les moyens de communication et de conseils ne soient pas à la hauteur
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé. Merci.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore effectué la pose
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéGros beug lors de la navigation, beaucoup de latence
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAcceuil agréable et bon conseil
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéil faut faire des schemas des mesures avac les commerciaux avant de commander pour eviter les quiproquo
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTout bon
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié3 mois d'attente
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très pro. Délai de livraison ok Prix comme autres enseignes . Petit bémol une fenêtre 100 euros ( 1 poignée cache gonds 2.3.bricoles= 200 euros. Faite un pack c'est plus digeste . Salutations
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEmbauche du samedi après midi.pas de monde et attente des vendeurs.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRéception agréable Commercial très à l’écoute Bonnes explications et très bons conseils
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis déjà client, le personnel est à l'écoute, la qualité des produits est correct,toutefois sur mon achat, la nomenclature du produit était en allemand pour l'inventaire des fournitures.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil et conseil service rapide bonne équipe de vendeur et réceptionniste aimable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéN hésite pas effectuer des recherches pour satisfaire les clients, réactive et competente
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSur le conseil de notre fils, et après de multiples expériences nous avons fini par aller dans votre magasin qui nous à accueilli de la meilleure des façons.
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