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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Bordeaux Lac est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent la compétence de l'équipe, les explications claires et la satisfaction globale concernant les produits proposés.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéUn magasin qui a su se renouveler avec un meilleur accueil, un grand choix, de précieux conseils
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiébon parcours avec les intervenants dans le magasin
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéaucun problème. commande conforme à notre attente
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéc'est toujours très difficile de voir un conseiller chez vous: beaucoup d'attente
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiétrés bien conseiller trés bonne qualités
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéC’était ce que j’attendais
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRetrait produit en magasin. J ai bien été avertie. Gentillesse de la vendeuse . Produit de qualité.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier concernant la commande
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiénotation général
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils adaptés. Délais de disposition des fournitures indiqués et respectés. Facilité de retrait de la marchandise en prenant RV.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNous avons eu affaire à une personne très désagréable au téléphone suite à notre achat de carrelage et réservation en magasin . Retard de livraison d’une semaine d’écart non indiquer sur le bon de commande !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduits conformes à nos attentes (porte coulissante et portail électrique) Retard de livraison sur le portail, ce qui peut arriver, mais nous avons du relancer pour avoir des nouvelles. Personnel accueillant et professionnel
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler côté accueil et conseil. Mais à réception gros problème...
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°567617 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe plaquage c est décollé, malgré l envoie de 1 photos il en plus ???? pourquoi, avec une cela suffit à moins qu'il faut faire un roman 🙄🙄🙄
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'estime que la photo envoyée est suffisante, c'est quand un gros défaut
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseillés .
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil personnel à l’écoute et il donne des bons conseils
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande par télephone Réception des produits conformes à la spécification internet
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMauvaise pioche concept de marché!En effet la remise de 20% sur le produit pour lequel j'avais demandé un devis la semaine précédente a éte supprimée la veille de ma commande.Conséquence: je me suis fourni ailleurs pour les portes et fenêtres.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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