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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un personnel compétent et accueillant, avec des produits de bonne qualité. Les clients apprécient le service efficace et les conseils avisés fournis.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéNotre vendeur a eté tres bon,Ayant fait le choix de monter moi meme la porte accodeon achetée je me suis heurte a un livre de montage mal expliqué. je suis revenu au magasin pour copier les modeles exposés accompagné par mon vendeur toujours aussi bon. je suis revenu encore une fois les vendeus tous occupés je me suis adressé au service livraison. Qui commercialement ont eté tres mauvais en m'expliquant que ce n'etait pas leurs problemes que je n'avais qu'a prendre le service montage.Pour finir j'ai fini par monter ma porte qui se 'averée trop legere pour sa destination .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore posé l'escalier donc je ne peux rien dire sur la qualité. Concernant la commande j'avais demandé sans contre marche, le vendeur a mis avec... ce qui ne m'arrange pas du tout le logement est très sombre... je suis déçu de cela et aurait dû mieux relire la commande (qui n'est qu'un ensemble de codes...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous avons ete Entièrement satisfaits de l'achat et surtout du service proposé
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et explication sur le produit très correct.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéNous voulions des portes dans lesquelles le placo pouvait s'encastrer. Suite aux conseils du vendeur nous avons passé commande pour ce type de portes. Résultat: les portes sont abîmées, la peinture des pré peintes se décolle déjà, une est voilée et pour couronner le tout, les plaques de plâtre ne passent pas. Le jour du retrait en magasin, deux portes sur trois n'étaient même pas emballées. Pitoyable... Nous nous étions adressés à Lapeyre pour une prestation de qualité quitte à y mettre le prix. Nous sommes très déçus. La prochaine fois nous passerons notre chemin et surtout ne recommanderons pas l'enseigne autour de nous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes. Le vendeur a été très professionnel, idem pour le retrait des marchandises (les concurrents devraient s'en inspirer).
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéEntre la commande et la livraison, les étapes se font simplement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Vendeur très pro.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPorte placard abimée et avec une retouche de peinture. Informations contraires sur le fait de payer le solde au livreur. Ne décro che le tel et pas aimable... et finalement cher pour une importation chinoise...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéChoix satisfaisant. Exposition accessible des produits permet de bien les juger. Renseignements vendeur complets
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe excellente de bons conseils et au contact agréable. Je recommande. Merci et bonne continuation.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Simple mais efficace
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéUn premier commentaire refusé de Lapeyre, c'est bien de pouvoir choisir ses commentaires ! Je n'ai pas apprécié: > un acompte de 50%, > payer la totalité avant de voir la marchandise, > des portes et fenêtres mal emballées, mal protégées (des zones de pvc rayées à la réception !), > une palette de transport trop fragile, > des fenêtres maintenues entre elles uniquement par du scotch.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai traité à distance, pour mon locataire
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