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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre Orléans revient comme un lieu où l’accueil et les conseils rassurent dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé des articles adaptés à leur besoin, avec une qualité jugée satisfaisante et un retrait de commande apprécié.
Expertise des équipes
"Service très professionnel et personnel très aimable"
"bien accueilli, bien conseillé, volets roulants de bonne qualité et facile à installer"
"conseils judicieux"
Accueil et amabilité
"Produits de qualité et l'ensemble du personnel accueillant"
"Très bon accueil"
"Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très…"
Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très bien.
Réactivité
"Très bon accueil. Personnel compétent"
"Amabilité, serviabilité"
"Très bonne réactivité en terme de délais commande/ livraison et de bons conseils adaptés aux spécificités des besoins..."
Expérience en magasin
"Super accueil en magasin .Produits d'excellente qualité ."
"Comme à chaque fois, je constate que le magasin d'Orléans a une très bonne équipe des plus qualifié"
"Un très bon accueil La personne au magasin est très serviable et de bon conseil"
Choix
"Parfait pour la préparation de la commande, mais choix et disponibilité assez restreint..."
"Equipe au top et sympathique comme toujours avec du choix et des petits prix en quantité merci"
"Dommage j'aimais choisir sur le catalogue."
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPortail acheté comptant, impossible à monter car problème d'assemblage/usinage. Dossier SAV ouvert depuis 1 semaine, et toujours pas de réponse apportée. Autant les vendeurs sont compétent, autant le SAV est inexistant .....
Réponse de ORLEANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le Service après vente met tout en œuvre pour régler le problème, et vous recontactera dans les meilleurs délais. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 723649 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéUn peut dommage en montant le portail il na les vis oubliger d'arrêter le chantier pour courrir derrière les vis sinom bon portail les vendeurs devraient signaler qu'ils ny a pas les vis.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien Rien à redire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLa conseillère qui m'a téléphoné pour récupérer ma marchandise m'a parlé d'un très mauvais ton. je pense qu'il y a un manque de formation sur le service client. quand nous sommes venu chercher le portail, le magasinier a laissé mon ami charger tout seul (portail de 3.50), il lui a dit que lui ne porte pas. Je pense que le sens du service client est simplement oublié chez vous. je ne recommande pas et n'y viendrai plus.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, pro et efficace de la part d'Ana. Un grand merci!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes produits, que nous avons acheté, n'étaient pas en présentation dans le magasin. Nous avons reçu les produits sans conditionnements directement sur une palette sans aucune protection. L'une des portes était cintrée et l'autre n'est guère mieux avec un gond complètement de travers et un dormant douteux.
Réponse de ORLEANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfait des conseils
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils et bons produits.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux par les services vendeur, des explications bien défini par le vendeur à la demande du client Des expositions des meubles pour tous. Produits de qualité Je recommande aux autres de découvrir votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil beaucoup trop long
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétrés bonne prise de commande en magasin livraison comme prévue
Réponse de ORLEANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéR A S TOUT EST OK
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix très très convenable
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un bon accueil. J'avais consulté sur internet le produit avant de venir l'acheter. Le montage de celui-ci a été très facile.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéIl n’y avait qu’un seul type de vices proposé pour l’installation.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par David et bonne prise en charge de nos desiderataĺ....nous attendons la livraison pour parler de la qualité du produit
Avis affichés par ordre chronologique
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