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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre Orléans revient comme un lieu où l’accueil et les conseils rassurent dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé des articles adaptés à leur besoin, avec une qualité jugée satisfaisante et un retrait de commande apprécié.
Expertise des équipes
"Service très professionnel et personnel très aimable"
"bien accueilli, bien conseillé, volets roulants de bonne qualité et facile à installer"
"conseils judicieux"
Accueil et amabilité
"Produits de qualité et l'ensemble du personnel accueillant"
"Très bon accueil"
"Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très…"
Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très bien.
Réactivité
"Très bon accueil. Personnel compétent"
"Amabilité, serviabilité"
"Très bonne réactivité en terme de délais commande/ livraison et de bons conseils adaptés aux spécificités des besoins..."
Expérience en magasin
"Super accueil en magasin .Produits d'excellente qualité ."
"Comme à chaque fois, je constate que le magasin d'Orléans a une très bonne équipe des plus qualifié"
"Un très bon accueil La personne au magasin est très serviable et de bon conseil"
Choix
"Parfait pour la préparation de la commande, mais choix et disponibilité assez restreint..."
"Equipe au top et sympathique comme toujours avec du choix et des petits prix en quantité merci"
"Dommage j'aimais choisir sur le catalogue."
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte suspendue dont la notice de montage ne correspondait pas au niveau des mesures de fixations. Obligés de tout démonter et de reprendre Conseil et achat d'une poignée non posable sur le modèle de porte achetée. Obligation de se déplacer pour effectuer le changement de poignée. Rien par tél ou par mail :-(
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLa dame au téléphone était très mal aimable et vulgaire ! le produit catastrophique. Je n y remettrai plus les pied !
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien, vendeur très pro et agréable.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit choisi
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et qualité des conseils reçus
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, à l'ecoute du client, réactif, présentation des produits, patience, bons conseils, explication pour le paiement, devis, facture, retrait de la marchandise.. Très bonne équuipe; ,
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe n’avais pas besoin de grand chose mais le si peu, tout s est bien passé. Bien accueilli et bien renseigné.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile avec du choix
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié9/10
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPorte de douche qui ne touche pas le receveur, donc beaucoup d’eau sur le sol. Poignées du meuble aux arrêtes coupantes.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil, professionalisme
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait du service et de l écoute au client et de bon conseil
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSuper conseillère d'êtres bonne solution malgré quelques soucis de commandes mais tous s'arrange
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiémon achat a concerné du carrelage mural d salle de bains. J'ai choisi seul - pas de vendeur pour me conseiller au départ - J'ai eu des conseils lors de la passation de commande
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéaucun problème rencontré .
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande mal préparée , explications de commande floue, notice de montage trop succincte, manque de précision sur le produit
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéaccueil personne nous a reçu libre accés, balisage des produits assez moyen,ambiance calme, certains produit n'était pas en magasin.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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