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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre Orléans revient comme un lieu où l’accueil et les conseils rassurent dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé des articles adaptés à leur besoin, avec une qualité jugée satisfaisante et un retrait de commande apprécié.
Expertise des équipes
"bien accueilli, bien conseillé, volets roulants de bonne qualité et facile à installer"
"conseils judicieux"
"Produits de qualité et l'ensemble du personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très…"
Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très bien.
"Très bon accueil. Personnel compétent"
Réactivité
"Amabilité, serviabilité"
"Très bonne réactivité en terme de délais commande/ livraison et de bons conseils adaptés aux spécificités des besoins..."
"écoute ,accueil ,professionnalisme"
Expérience en magasin
"Super accueil en magasin .Produits d'excellente qualité ."
"Comme à chaque fois, je constate que le magasin d'Orléans a une très bonne équipe des plus qualifié"
"Un très bon accueil La personne au magasin est très serviable et de bon conseil"
Choix
"Parfait pour la préparation de la commande, mais choix et disponibilité assez restreint..."
"Equipe au top et sympathique comme toujours avec du choix et des petits prix en quantité merci"
"Dommage j'aimais choisir sur le catalogue."
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAmabilité et très bon conseil Bonne prise en charge du client
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJ'ai un vendeur d'une grande efficacité et super pro.....ca fait du bien car la personne qui s'appelle Nicole devrait plutôt ne plus être en contact avec la clientèle car elle fait fuir le client. Elle n'a aucune diplomatie.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi de commande
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPas vraiment besoin de conseil. Il s'agissait d'un produit de remplacement donc connu en terme de qualité.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé ,délai de livraison en avance sur la date prévue, tarif très compétitif, très bon produits.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBons conseils mais pas énormément de choix de portails premier prix souci de transmission d'informations à L'artisan installateur
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéUn seul soucis l'absence du mitigeur du lavabo. J'avais bien commandé et choisi celui-ci dans votre magasin il est bien marqué sur le premier devis je peux vous le prouver mais il a disparu ensuite. J'ai du allé en acheter un chez Castorama pour permettre à l'instalateur de terminer .
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVendeuse très réactive ,à pris le temps de m’écouter .commande arrivée plus tôt que prévu
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéachat de tiroirs coulissants en remplacement de tiroirs sur cuisine Lapeyre (meubles montés). malgré la bonne foi du vendeur, que je ne remets pas en cause, sa méconnaissance de la partie cuisine, à fait qu'il a commandé les mauvaises références de coulissants. Me voilà à refaire une commande, en espérant que le magasin me reprenne les références à tort commandés (en particulier ceux déjà débalés). A voir.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéProduit abîmé à l'arrivée Pas de vérification de la part du transporteur . Donc mauvaise surprise à l'ouverture
Réponse de ORLEANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, explications avec votre conseiller
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBelle qualité et fab. en France, ceci est très appréciable.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon accueil réactif et personnel agréable bonne présentation des produits après produit un peu cher du à la hausse des prix
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas entré dans les rayons. Je recherchais une référence et le conseiller a été au top pour la retrouver via votre système informatique.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil correct malgré un manque d’explications sur la suite des procédures
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès ravis de l’achat fais à lapeyre dans un budget raisonnable Nous avons été très bien conseillé et l achat a été rapide et rapide de livraison
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des meubles Bon accueil
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiébonne achat pour kits comble salle de bain et radiateur sèche serviette depuis deux ans
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais comportant des défauts de fabrication d'usine. En attente des levées de réserves depuis 1.5mois.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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