Evaluations clients Montpellier
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J'étais à la recherché d'une porte et question prix cela me convenait ainsi que la qualité et le prix
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Très mal conseillé avec un accueil très désagréable. Le client est meprisé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Le magasin est bien organisé, très propre, les produits sont vraiment de qualité et les conseillers comprennent vite. Ils sont toujours disponibles et arrangeants.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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J'ai choisi les fenêtres sur le site Lapeyre, j'ai passé commande en magasin sans souci, j'ai recu une notification quand les articles étaient disponibles, tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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rapport qualité/accueil bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaret BSignalerdisons que le contact se fait au travers de l'interlocuteur que nous rencontrons et Jéremy DUFOUR est vraiment très bien ... patient .. à l'écoute .. rappelle ... vraiment quelqu'un de très très bien ... et il n'est pas de ma famille lol
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Très bon accueil et disponibilité des conseillers. Avis professionnels de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Tout est dit dans les notes ! Personnel, produits, puisque nous avons acheté, c'est que nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien sûr de personnes très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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J ai investi 1000 euros dans un portail coulissant qui fait le bruit d'un vieux caddie de supermarché... J'ai beau expliquer au SAV et service client que la roue claque même dans le vide, ils ne veulent rien entendre et m 'imposent l'intervention d'un technicien Lapeyre facturée 80€ car la pose n'a pas été effectuée par Lapeyre ( Encore eut il fallut que le vendeur nous propose la pose....)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Jeanne LSignalerJe viens de recevoir en effet un appel téléphonique du Directeur du magasin de Montpellier. Je le remercie pour son intervention rapide et efficace vu qu'il a pris la décision de commander une nouvelle roue à ses frais! Je lui renouvelle également mes excuses suite à mon mécontentement face à l'inaction du SAV et du service client.
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Bons produits Personnel très aimable et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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bon accueil et explications par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Satisfaite des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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très bien reçue même pour un petit achat...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Qualité des produits suite à une commande d'un dressing et d'un garde corps en verre . De bons conseils lors des achats .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Un excellent contact et des gens pro
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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1 je me suis débrouillé seul 2 car magasin bien agencé avec produits mis en avant 3 le produit à l'air bien il est toujours dans le carton en attendant plombier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A la réception produit rayé sur une face et un trou de tiroir trop bas donc le tiroir ne fermait pas correctement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Pour l'accueil : nous avons été reçu debout au comptoir pour la commande de 13 portes d'intérieur (pose comprise). A l'établissement du devis : quelques erreurs sur les serrures. Pour la présentation du produit : très rapide et peu d'information sur les matières et la construction des portes. Pour la qualité et l'attractivité : Il faudra attendre pour voir la qualité du produit dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de William LSignalerJe regrette seulement que le reste de mon avis dans les autres fenêtres de l'enquête (le plus important pour les clients potentiels) ne soit pas apparu dans le commentaire affiché. C'est la dernière fois que je réponds à vos enquêtes, parce qu'elles sont orientées plus pour le vendeur que pour le client. Cdlt.
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RAPIDE CLAIR commande effectuee en moins de 5minutes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Achat par téléphone Retrait au magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Plus d'1 ans et demi que j'ai fait installer des balustrades qui m'ont coûter 8000€ dont il manquait les finition qui viennent juste d'être posé (il en manque encore), le poseur m'a casser une dalle de la terrasse et ça fait donc 1 ans et demi que je fait des pieds et des mains pour qu'ils viennent me l'a changer mais toujours rien. Je recommande pas du tout lapeyre de Perols montpellier. Je vais essayer de remonter le dossier au siège voir si ils vont faire bouger les choses.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Explications rapidement expédiées alors que la commande d’une porte fenêtre est d’une valeur de 1500€ Mauvais conseil sur la nécessité d’une ventilation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Enlèvement rapide Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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personnel très pro et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Très bon produit mais le vendeur ne nous a pas commandé le produit attendu.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les renseignements de livraison (dates, n° tel, adresses) ne sont pas pris en compte. Un chèque d'acompte encaissé alors que j'avais demandé le blocage suite à modifications. Très peu de conseils au moment de l'achat. Personnel débutant.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bravo accueil professionnel conseil tops extra content
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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J ai eu un bon suivi de la personne qui m'a fait mon devis La personne au dépôt d enlèvement nous as aider de lui même et avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Personnel compétent s
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Bonjour je suis client depuis toujours effectivement un peu déçu 1er erreur d’une vendeur Kevin sur la couleur de la crédence puis erreur sur la coupe de la crédence du poseur cela peut arriver rien de grave!!! Par contre #4 mois pour la changer Malgré des relances de ma part ;finalement le chef d’atelier qui se déplace ... merci à lui pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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je suis un client fidèle et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Ce jour là il y avait pas mal de monde mais la personne en charge de nous a su prendre le temps de nous écouter
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Personnel facile d’accès et un magasin bien agencé où tout est clair net et précis
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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TOUT S'EST TRES BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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L'incompétence et la non connaissance des produits de vos magasins par vos vendeurs fait peur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une des deux portes commandées était abimées....
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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toujours fidèle et client depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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La serrure n'allait pas dans la porte. Les portes coulissantes à 3 vantaux sont trop justes, pas de superposition, laisse entrevoir un vide.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très content des portes de placards
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Contente du service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Je suis artisan et professionnel, J'ai été très déçu par la qualité des produits, le service après vente, les délais de mise à disponibilité. seul les interlocuteur guichet ont fait que j'ai travaille aussi longtemps avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Petit bémol lors de l achat du dressings, le vendeur a oublié de nous préciser qu il y avait une étagère pour chaque caisson, du coup on a commander plus d'étagères que prévue dans notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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j ai pu modifier une commande faite depuis un bon moment et j ai apprécié ce geste.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Nous avions préparé notre visite donc nous savions ce que nous voulions et le vendeur, charmant au demeurant, n'a fait qu'enregistrer notre choix
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Accueil et produit très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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qualité d'accueil , de service et conseils. ponctualité dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Excellente réception de mes demandes tant au niveau commercial que technique pour la réalisation du produit.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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le vendeur à omis de nous dire que la porte n'était pas traité et que pour une pose sur mur en plâtre il fallait un surcadre pour éviter que le bois ne gonfle. conséquences au bout de 2j il a fallu tout déceler car la porte ne fermait plus ! et le cadre en prenant l'humidité à un peu noircit, par ailleurs la finition sur certaine travée du cadre laisse à désirer, meme si au final la porte à un bel aspect après 2 couches de vernis
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La poignée du sac de poudre de joints se casse lorsqu'on le sort de la voiture. Mauvaise qualité et conception...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très satisfaite du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Accueil chaleureux et prise en charge rapide.Manque de questions sur le projet, étude un peu rapide qui manque d'approfondissement. Les produits semblent qualitatifs mais pas encore montés. Livraison exécrable !!!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Inès HSignalerBonjour J'apprécie votre retour mais mon problème de livraison n'est pas résolu.Le livreur à eu un comportement inacceptable et il nous manque toujours une partie de notre commande.
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complétement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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bon acceuil,de bonnes explications sur le produit par une personne compétante et sympathjque ce qui est tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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excellent avis
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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C’est les notes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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pas de problème pour l'accueil et la présentation et la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Rapidité bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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très très bien, très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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j'ai plutôt confiance en vos produits mais le prix est assez élévé,bien dommage!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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J'ai trouvé ce que je souhaitais sur je catalogue, puis m'a visite en magasin a confirmé mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Attente un peu longue. Bon produit mais souci au montage qui a été résolu par le monteur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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SAV sympa
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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On ne nous a pas bien présenté le matériau, aussi déception à la récupération de l’achat C’est un ami qui a récupéré ma commande, je pensais que la plinthe était en bois, résultat elle est en PVC, la personne qui a pris la commande nous a dit que la hauteur était standard résultat 2cm à couper BREF
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un excellent conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Le personnel n’est pas toujours très agréable ou de bon conseil. Il y a en plus des délais de livraison absolument incroyables ainsi que des délais au niveau de l’atelier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Question impossible à répondre
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très satisfaite de la marque et du personnel compétent. Reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Service et accueil tb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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////
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Certains produits ne sont pas adaptés à d'autres ; aucune mise en garde. Exemple : portes de douche non adaptées avec le receveur. Montage trop cher ...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Passable poignées apparemment impossible à mettre d après votre sav
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Paraît
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Très bon service Bon rapport qualité /prix Facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Conseils pas top il faut aller chercher l'info. Jai été déçu
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très peu de contact avec les clients de la part des vendeurs (les yeux rivés sur leur ordinateur)
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Rénovation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Trop de matériel commandée
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Un commerce agréable de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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les portes étaient fidèles à nos attentes et le personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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