Avis clients de Montpellier

Évaluations clients Montpellier

• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras ‘

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon traitement de la commande.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs disponibles mais un peu expéditifs sur les explications produits

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• 5 / 5

  

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  J'aurai aimé que le vendeur me présente le produit que j'ai choisi afin de poser des questions, mais une fois installé le produit me satisfait quand même

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Matériel de bonne qualité et beaucoup de réponses à mes questions

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produit

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très professionnel et sympathique par Jasmine. Bons conseils. Livraison du produit en temps et en heure. Produit impeccable.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchai et suis satisfaite des artisans avec lesquels j'ai été mise en relation

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• 5 / 5

  

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  Regardez en bas

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des produits de qualité et de bons conseils avec installation des portes à la maison par le menuisier de Lapeyre (car il s’agissait de porte de rénovation sur mesure )

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• 4 / 5

  

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  Produit soldé qui correspondait à notre attente.

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• 4 / 5

  

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  Amandine m'a consellaire est très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil, réactivité

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• 3 / 5

  

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  Accueil classique, produit basique, rapport qualité/prix élevé

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Choix

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les vendeurs sont très disponibles et répondent bien au questions que je me pose. la gestion bout en bout est bonne achat/attente commande/sms reçu à l'arrivée de la commande/retrait en magasin. pas trop d'attente! je suis contente de lapeyre

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN DE PARTICULIER

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Le site n'est pas assez intuitif par apport à d'autres concurrents.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil bien, mais oubli par le conseiller (pour la rénovation d'une porte) de signaler de bien prendre toutes les mesures et surtout le cadre.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Réactivité du personnel qualité au top

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bonne écoute

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• 4 / 5

  

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  Pour la réalisation d'un volet bois deux battants sur mesure dans vos ateliers j'ai mis à votre disposition mon volet pour modèle et récupération des ferrures,visserie et système de fermeture. Lors de l'enlèvement j'ai constaté que les boulons traversants n'étaient pas remis et que des vis à bois étaient mis à la place,de plus je n'ai pas pu récupérer mes boulons.D'autre par j'ai du revenir chercher les bouchons qui n'ètaient pas mis dans les trous sur le coté des volets. Je m'excuses,cette notation est pour le chapitre ci-dessous

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits proposés et liberté de choix et de changement d'options entre le pré devis et le devis définitif.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  certains articles pas visibles dans le show-room

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pdt non conforme aux côtes demandées

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la porte que vous avez commandé ne comporte pas d'erreur, en effet, nous avons fourni un produit aux dimensions que vous avez donné et confirmé lors de la signature du bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Possibilité de remboursement en cas de produit non adapté

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix imbattable malgré le fait que le produit edt passé de 138 ennpromo à 168 euros en 1 mois.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Nous sommes venus à 2 reprises. La première fois nous avons été accueillis par Yasmine, très agréable, professionnelle, compétente. La seconde par un jeune blanc bec arrogant qui nous a pris de haut. Manifestement très content de lui, il a adopté un ton à la limite du mépris et nous a prodigué des "conseils" condescendants, sans aucune écoute de nos besoins. Grâce à une remarque émise par un autre client, nous avons compris qu'il s'agissait du fils du "patron"...

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok..

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait. Commande faire conforme

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Petite surface de magasin pas beaucoup de produits exposés et notamment en sèche serviettes en robinetterie

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deux erreurs pour une seule commande groupée de 16 menuiseries, cela fait beaucoup (trop !).

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Pour être exact, c'est moi qui ai écrit au directeur pour lui demander d'intervenir. Aujourd'hui, le chantier est en panne depuis 15 jours, l'installateur étant occupé ailleurs...

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• 4 / 5

  

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  Commande passée , livraison dans les 10 jours . Bon service .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Bon produit - Notice claire Dommage que la livraison ait eu lieu avec 1 mois de décalage sur le délai initial

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme au produit proposé

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et vente agreable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Découpe de plan stratifié parfaite. Bon conseil et bon accueil.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, commande dans les délais

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil les 2 dernières fois que j’y ai été et professionnalisme des vendeurs Super content

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mélanie Allain a été parfaite et la société Lapeyre a su avoir de la souplesse .....

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement tres satisfait

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseils. Livraison encore plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai trouvez chez vous la competence professionnelle et sympatique dans tout le personnel.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai répondu par le nombre d'étoiles

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• 4 / 5

  

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  Rien n'est parfait en ce bas monde mais vos employés font le nécessaire pour être accueillants et disponibles.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute et efficace

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs qui viennent à vous pour vous proposer aides et compétences.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Désireux d'acheter ce produit en décembre pour profiter de 20% de remise, je n'ai pu effectuer une réservation, le produit n'étant pas disponible. La réservation m'aurait permis de bénéficier de la remise.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dito

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est vraiment parfait … tant l’aspect commercial et humain ( merci Monsieur Vecchio) que l’aspect technique !! Irréprochable !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de remarque particulière sur la qualité des menuiseries. En revanche la pose des poignées de porte a été tellement problématique que j'ai du renoncer et en acheter d'autres ailleurs. Le modèle quickfit Stockholm qui nous a donc été proposé, pour un prix assez élevé d'ailleurs, ne nous a pas du tout satisfait. Nous aurions aussi apprécié avoir de nouveaux gonds et pas retrouver les anciens sur la nouvelle menuiserie.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  assez satisfaite

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien comme toujours

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil, personnel très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Port du masque aléatoire, c'est très gênant.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et du respect des règles sanitaires. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi dossier remarquable de la personne en charge de l accueil qui à régler mon problème avec Lapeyre.fr

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis sur l’accueil qui nous a été réservé et les conseils qui nous ont été donnés. La personne qui nous a reçu a été très agréable et professionnelle. La présentation des produits est soignée et l’ambiance du magasin est très agréable

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• 5 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait!

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop d’attente pour être reçu par un vendeur. L’organisation doit pouvoir être améliorée d’autant qu’ensuite il faut encore faire la queue au retrait des achat … Cependant le professionnel s’est montré très agréable et efficace.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et de bon renseignement

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis un habitué

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil, les conseils et les calculs pour ma commande ont été impeccables. Le produit est parfait, de très bonne qualité et magnifique. Pourquoi je met 4 étoiles et non 5, parce que j'ai relevé 2 défauts. J'en ai corrigé un en découpant le fond du tiroir à couverts pour qu'il puisse se fermer sous la plaque d'induction trop basse par la perte de hauteur du nouveau plan de travail (10mm au lieu de 30mm). C'est un point important à rappeler. Le second pour lequel je n'ai pour le moment pas solutionner, est une partie manquante sous le fond de hotte aussi par la perte d'épaisseur du plan de travail, on n'y avait pas pensé également. Il ne me reste plus de chute suffisamment large pour finir ce morceau manquant.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil disponibilités compétences

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon recenti

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous les services correspondent à mon attente

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux et très bons produits

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil compréhension des vendeurs dans les échanges et pour les choix

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile, large choix de produits, disponibles rapidement et retrait en magasin impeccable (accueil, service, etc...) mais je n'y suis pas allée en période d'affluence !!!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant sur tout

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil du vendeur

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est difficile à expliquer parce que les produits que j'achète ne sont jamais en promo, alors pourquoi ma notation est si élevé ? Alors que je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial !!!

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et efficace... Les dalles sont superbes..

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité des produit, livraison annoncée respectée

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Mikael pour ses conseils et son orientation quand au choix de notre dressing!

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La quantité reçue est très inférieur à la quantité commandée.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Vendeur sympathique

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil pas de soucis, conseils déçue je voulais un plan de vasque en résine pour au final avoir un plan en céramique sans me le préciser

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Et le fait que les meubles soient abîmés ne vous dérange nullement ?

  Réponse de A A

  

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  Et le fait que les meubles soient abîmés ne vous dérange nullement ?

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  j'ai été recu par une personne très agréable et très professionnelle.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillers peu disponibles

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Tout est top

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique