Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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P. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUne erreur lors de la mise à disposition d'une commande qui m'a obligé à faire un aller retour. 1h et du carburant de perdus... A part ça, ok.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la mise à disposition de votre commande. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons note de cette situation afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été satisfaisant. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de P. B.
Service ok pour le reste. Accueil, conseil, paiement en ligne. Je remonterai mon avis à 4 (comment ?) pour ne pas pénaliser une équipe pro.
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J. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil par une personne très professionnelle, avec des conseils judicieux pour orienter l'achat
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jerome C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéQualité de bois moyenne pour mes volets.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du bois de vos volets n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. Nous espérons que malgré cela, vous appréciez l'ensemble de votre expérience avec nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Mone G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéYohan, magasin aux Pérols, nous a très bien conseillé. C'était déjà l'heure de fermeture 18h30, Yohan est resté jusqu'à 19h pour nous conseiller et finaliser la commande. Un grand merci pour votre disponibilité.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yohan a su vous conseiller avec attention, même au-delà de l'heure de fermeture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes flattés de savoir que vous avez pu finaliser votre commande en toute sérénité. Merci pour votre confiance et votre chaleureuse recommandation ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Brigitte L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et compétente, choix et produits sympa
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre conseillère ainsi que de la diversité de nos produits. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans nos espaces ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Olivier L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon materiaux
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos matériaux répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à partager davantage de vos expériences avec nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil au magasin / commande livrée dans les temps / Pose matériel effectuée par des agents compétents Je suis satisfaite
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin, la ponctualité de votre commande et le professionnalisme de nos équipes de pose. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Le Service Clients Lapeyre
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P. N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent vendeur, très bon conseillé.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour positif et à bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurent mercier L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéNotice mal rédigée et fausse pour certaines pages comme pour la découpe des lames. Produit correct mais difficile à mettre en place. Les chevilles devraient être multi support : incompatible avec la brique creuse.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la clarté des notices est essentielle et votre retour sur la découpe des lames nous semble important. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer l'accompagnement de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit correct et prenons note de vos suggestions concernant les chevilles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gerard P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe savais exactement ce que je voulais ! Un conseiller m'a guidé . J'ai passé commande. Mon matériel a été livré . Je ne l'ai pas encore installé …
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Nous espérons que votre installation se passera sans encombre et que vous serez entièrement satisfait de votre matériel. N’hésitez pas à partager vos impressions une fois l'installation réalisée ! Bien cordialement.
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Virginie C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, pouvez-vous revoir votre note svp, car vous notez : très bien, alors que la note est de 1 sur 5 Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon achat. De bon conseils des équipes. Un grand merci à Pierre de l'atelier. Parfait.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils de la part de notre équipe, ainsi que de l'atelier de Pierre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre achat. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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Marie france R.
10 juil. 2025
Avis vérifiébon conseil
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Quentin B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéConseil irréprochable, qualité du produit bonne
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la qualité de nos conseils. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jacky R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéVolets bois réalisés à l'identique et remplacés dans la journée.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vos volets en bois ont été réalisés et remplacés dans la journée. Notre équipe s’efforce de fournir un service rapide et de qualité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Franck N.
7 juil. 2025
Avis vérifiéQualité correcte
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité correcte de nos produits. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage sur ce qui pourrait contribuer à une meilleure expérience, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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R. M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLa qualité du bois est très disparate.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des disparités dans la qualité du bois. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous nous engageons à continuer de travailler sur la qualité de nos matériaux afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Patricia A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLe conseiller ne m'avait pas tout expliqué. Les techniciens etaient parfaits.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines explications vous ont manqué, et nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes ravis de savoir que nos techniciens ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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D. V.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPremière impression très favorable, mais par la suite délai non respecté, information demandant de payer alors que l'acompte de 50% versé a la commande n'était pas encore encaissé, erreur sur devis en modifiant la vasque mais sans faire attention qu'il fallait deux robinets ( il est vrai que le plan vasque (chinois) sur la photo au moment de la commande était monotrou, et que cela a été modifié entre temps avec 2 trous). Fixations de montage très élaborées mais inserviables et peu fiabsle en se posant sur les fixations murales ( chinois). aucune vrai notice explicite pour la mise en place de la commande d'éclairage de l'armoire de toilette( chinois). Dommage car le meuble en lui même semble être de qualité. dernière remarque, une semaine après que j'ai pris le meuble chez vous j'ai reçu un mail m'informant de sa mise a disposition chez vous?? c'est dommage de se "gacher" ainsi alors que vous avez de beaux magasins, une bonne offre, un personnel disponible et sans attente. Peut être informatique suivi commande./client a améliorer et référencement fournisseur plus qualitatif. Sans rancune mais beaucoup plus de temps que prévu en délai puis en montage.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une première impression favorable et que vous appréciez la qualité de nos meubles. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les délais et les erreurs de commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre suivi des commandes et la clarté de nos notices. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons que votre meuble vous apportera satisfaction à long terme. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Francoise B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions futures. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique