Evaluations clients Montpellier
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J’ai fait un achat précis ( portes douche ) que j’ai vu sur le web donc pas vu en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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absence de certaines informations et explications correspondant au catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Équipe très agréable et a l’écoute - toujours dispo par tél ou sur place - les livreurs très sympathiques - je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Personnel très disponible
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Très bon accueil et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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le gros soucis est qu'il y a un manque de personnel même si les stagiaires font le maximum . Cela leur est difficile s'il ni a personne de disponible pour les former . Je connais le problème étant un ancien responsable de dépôt .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Jamais déçu chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très bon accueil et conseils de pro pour le choix et la disposition des meubles d'un dressing room.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les informations fournies étaient très succinctes mais la personne avait des excuses,elle était en formation…
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Rien à dire j ai toujours été très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
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Suivi de l'installation et accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Toujours un très bon accueil à Lapeyre Montpellier avec Michael
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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Peu de Conseils
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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la taille du coffre et celle des joues ne correspondent pas, en attente du service après vente qui j'espère sera réactif rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Produits bien exposés, accueil rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Bons produits mais conseils très aléatoires selon le vendeur. SAV nul, pas de réponse après plusieurs relances pendant un an
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil . amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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La personne qui nous a reçu était très bien. Les produits n'ont pas encore été testés, donc à voir. C'est parfois difficile de vous joindre par téléphone pour diverses questions de suivi de l'opération. L'artisan qui nous à fait l'installation était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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L'entré dans le magasin n'est pas très accueillante il faut aller "chercher"le vendeur qui en l'occurrence était une vendeuse qui a été super gentille et à l'écoute ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Vendez les produit que vous pouvez livré
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Employés sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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A chaque fois c'est idem au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Commande rapidement traitée et correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Rien à dire sur le magasin et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tres déçu / 2 retards , aucune remise suite ce retard / livraison prévu entre 12h et 15h donc après-midi posé … livreur chez moi à 19h ! Très gentil avant l’achat …. Aucune respect après une fois la commande prise
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons eu un trés bon accueil de la part de Nathalie et Laurent.Chacun dans son domaine nous ont donné de précieux conseils.Ils sont vraiment trés pro. Quant aux articles achetés ils ne sont pas encore placés mais à chacun de nos achats dans ce magasin nous avons toujours été trés satisfaits du rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Bon accueil et personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Personnels commerçants et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Technicien pour l installation au top Ponctuel rapide et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Magasin achalandé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN E. *
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Accueil très professionnel, bon conseil, j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Michaël de Lapeyre Montpellier est une personne remarquable qui connait tout et conseille à merveille. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Ils se sont mis en 4 pour satisfaire ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Je suis venu récupérer la commande d'un article repéré sur internet;j'ai trouvé que votre magasin avait beaucoup évolué;il est vrai que ma dernière visite date d'une vingtaine d'années!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Temps d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Les vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Un conseiller qui prends commande plus vite que son ombre et au finale des portes que je n’est pas commandé. Heureusement un responsable m’a fait un bon prix sur un mitigeur
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent produit dommage que les fenêtres de 120mm d’epaisseur n’ai pas disponible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Personnel sympathique et commercial mais manque de technique
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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globalement satisfait du matériel, du personnel et de la qualité d'execution du travail pour la pose de notre porte d'entrée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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j'aurai pu mettre 5 étoiles mais bon on peut toujours mieux faire donc 4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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Toujours pas fini !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bien dans l'ensemble, mais deçu du non suivi du produit commandé au printemps. Non aurions pu avoir une remise sur cet achat que nous avons attendu. D'autre part nous avions acheté des pergolas Luberon et provence et malheureusement nous ne trouvons plus les toiles......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous comprenons votre déception mais malheureusement nous ne commercialisons plus les pergolas Lubéron. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Le produit paraît sympa c est le reste qui est peu honorable pour lapeyre CLDT
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Aimé GSignalerOui j ai eu un appel pour faire le point et j ai contacté sans succès la dame que j avais eu la veille, car absente le mercredi pour lui donner une réponse . Cordialement galliere g
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Conseillère très sympathique, très compétente et très disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Service après vente plus que déplorable porte ébréché, obligation d’attendre plus d’un mois pour être changé ! Quand ont est en pleine construction et que les plaquiste ont commencé c’est juste impossible d’attendre un tel délais ! Ont me propose d’aller chercher une autre porte dans un magasin à plus d’une heure de chez moi nécessitant la location d’un camion et une perte de temps énorme même pas de possibilité de rapatrier la porte d’un magasin à l’autre je suis plus que déçu au vu du prix des portes je pensais que la qualité et le service après vente sera un minimum correct Je ne recommanderais pas du tout lapeyre à l’avenir
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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mauvais conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, de bons conseils, et des bons produits ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Très bien reçu, conseillé et suivi
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Qualité des articles
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Vendeurs de bons conseils, très disponibles Un petit bémol sur les produits exposés (pas pu voir le rail pour une autre demande) mais c'est du détail. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Tout s'est bien passé tout simplement, mais article acheté vu moins cher chez Amazon
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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J’ai acheté un portail et j’ai été contente Ainsi que de la livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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disponibilité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Acceuil courtoisie et explication divers produits precis a notre choix..
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Nous sommes satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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J'ai eu affaire a la responsable menuiserie qui est très accueillante agréable et surtout très compétente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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je suis satisfait sur tous ces points
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Personnel disponible qui fait tout pour limiter votre attente.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Rien ne s’est correctement passé dans ma commande. On m’a demandé de revenir ou d’appeler pour prendre un rendez-vous en atelier, car votre système était out. Il aurait été préférable que l’on me rappelle sachant que le problème venait de chez vous. Après plus d’un mois d’attente, la mauvaise quantité d’encadrement de porte avait été commandée. Il aura fallu attendre un mois de plus pour avoir la 3eme. Une fois que j’ai tout reçu et que l’artisan a découvert les encadrements, c’était les mauvais. À chaque fois que je suis venu récupérer les encadrements, l’accueil est bien particulier avec des commerciaux qui discutent entre eux comme au bar plutôt que de s’occuper des clients qui attendent. Tout le modèle est clairement à revoir….Ce sera mon dernier passage dans vos enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils équipe à l’écoute et très dynamique et tout ça avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Convivialité et seul magasin à répondre à ma demande même plus
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est mon armoire de toilette qui avait un probléme avec le néon (défaut du constructeur)on m'a donné un autre néon mais qui éclaire beaucoup moins bien cela ne me convient pas
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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correct à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Problèmes entre le site internet et le magasin les informations ne suivent pas..
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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excellent accueil et récupération rapide des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Erreur sur le devis faite par le commercial. Prix d'appel du produit qui induit une mauvaise interprétation quant au prix
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait Rapidité et précision
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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NONN
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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????
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Personnel compétant produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Porte de rénovation qui permet aucun travaux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Beaucoup de points sont à mettre au gout du jour et à améliorer : logiciels informatiques site web, gestion des commandes à distance.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de leur faire part de vos suggestions . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bon accueil,conseil adapté
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Quelques imprécisions sur les conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin un peu sombre en revanche agent disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Trop d erreur de commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Notation indirecte, j'ai fait prendre les contacts par mon locataire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Vendeurs avenants et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E. *
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Magasin au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Très bon accueil et les explications de la vendeuse nous ont convaincus
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Au dernier trimestre de l’année 2021 nous commandons chez Lapeyre Montpellier une porte qui sera installée au mois de mars 2022. L’installation a été faite par un artisan pour lequel nous n’avons que des éloges. Seulproblème les pièces de finitions n’ont pas les bonnes mesures. C’est seulement après des semaines d’attente et une quasi mise en demeure de Lapeyre Montpellier que courant du mois de juillet une personne du sav “fini” le travail. Malgré les promesses faites au paravant par Mr Stépane Vecchio, fait au téléphone à moi-même, et ce après envoi d’un courriel de réclamation que le travail serait effectué dans les plus brefs délais. A ce moment là j’ai insisté sur la couleur blanche qui devait être identique à la couleur de la porte. Grand fut notre étonnement que lors de cette soi-disante “finition” les panneuax de finition étaient de couleur différente que la couleur différents de la porte commandée et installée. Le technicien n’avait que comme réponse, que ceci était tout à fait normale car la même couleur que la porte n’étant soi-disant pas livrable !!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Magasin un peu froid
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Les problèmes soulevés restent sans réponses 1/depuis ma commande le 6 mai, et bien que j'ai réglé la totalité du produit, aucune date n'a encore été fixéepour la livraisons sous des pretextes boiteux 2/Le personnel chargé de verifier les mesures menuiseries a poser est complètement incompétent et la marchandise livrée ne correspond pas à ce qui était requis alors qu'on paie 150 pour cette prise de mesure
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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accueil convivial et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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RAS tout a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Volets de mauvaise qualité, mal dimensionnés,inutilisables tels quels.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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écoute, service et conseil de Vincent tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique