Evaluations clients Montpellier
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Les employés a qui j'ai eu à faire mon bien renseigné, souriants, la qualité du matériel est a priori bonne à voir à l'usage. Seul bémol un peu d'attente avant d'être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Un grand merci pour les conseils de la vendeuse avec le sourire en plus
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Commande en ligne après contact téléphonique pas très chaleureux. Commande qui ne correspond pas à mon besoin le conseiller s’est trompé de référence ! Obligé d’y retourner je suis à 120kms bonjour le coût final de mon achat !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Laurent m’a très très bien conseillé, il m’a présenté les produits et m’a aidé à préparer mon projet avec beaucoup de professionnalisme et d’amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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avant achat informations sommaires après réception produit difficile a monter
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Nous avons été écouté par nos attentes et bien conseillé par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Personnel apreable et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Grand choix de produits / qualité des meubles semble plus qu’honnête
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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J'ai trouvé l'article que je recherchais. Délai de mise à disposition correct. Bon accueil au magasin Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Il y a eu un probleme dans la transmiion des cotations d'un volet en magasin... Tout le monde y a perdu... retard pour moi et frais pour Lapeyre... plus de verification serait necesaire...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien qualité du produit les menuiserie ne sont pas installe
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Bon rapport qualité prix et confiance au personnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour l'accueil rien à signaler. En revanche, en termes de conseil, on nous a incité à prendre une pose par Lapeyre alors qu'en voyant les menuisiers à l'oeuvre cela n'était pas indispensable et nous aurait permis d'économiser environ 1000 euros. De plus, on s'est retrouvé nez à nez avec les poseurs un jour non planifié, qui ne correspondait pas à la date confirmée par vous par mail. Le poseur a dû revenir à la date prévue, ce qui en dit long sur la rigueur avec vos sous-traitants également. Heureusement que ces derniers sont restés professionnels. Quant à la qualité des produits, on s'est aperçu quelques jours après d'accrocs et pour le second produit les visseries n'étaient pas fournies et cela n'est pas précisé. Enfin, lorsqu'on a demandé de nous livrer les 2 produits on a voulu nous faire payer 2 fois les frais de livraison. On a donc opté pour une autre solution. Donc je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderais pas vos services et produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseils et grande choix de gamme
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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J ai achete une baie vitree et un volet roulant : le moteur ne marche pas je suis venu 3 fois ds le magasin la premiere fois le vendeur m a indique d appeler somfy : 2 jours a faire des test . Puis on a compris que c etait pas un moteur somfy: je repasse en magasin on me dit qu il faut appeler le fournisseur en direct: tests effectués rien ne marche: le fournisseur le demande de demonter le moteur et de lui renvoyer je suis surprus je be l ai pas fait : je repars a lapeyre un peu dous pression je rale: et la 3 eme vendeurs qui me dit de contacter le sav : chose que j ai faite fin de semaine derniere : tjs aucun rappel je repasse a lapeyre qui envoie un lail de relance: tjs rien je rappelle hier: on me dit su on me rappelle dans la journee : tjs rien je suis degoute . Je devais acheter toutes mes lenuiseries d une maison. . D uci un mois chose sue je n ai bien sur aucune envie de faire. Je suis degoute par le nonprofessionalisme: surtout que j ai des locataires qui douvent entrer dans min logement et laoeyre n est pas pressé??
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marie NSignalerBjr merci j aimerais surtout qu ils me reglént mon probleme d entre ce jour le service apres vente me dire sue c en est pas leur role de traiter ce soucis et que je dois me devrouiller avec le fournisseur : ca me choque je n en resterais pas la
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Pas plus cher qu'ailleurs et beaucoup mieux servi👍Bravo.👏.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Rien a redire. Toujours content de l'équipe du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Le vendeur toujours aussi parfait !!! merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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NEANT
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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précision du catalogue facilitant un pré-choix: épaulé par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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beaucoup de difficultés à avoir un vendeur qui s'est contenté d'explications succintes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'ensemble est pour moi assez cher et ne semble pas de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Souci au niveau de la facturation par rapport au devis. Mauvais accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Accueil de la vendeuse fort sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Les produits correspondent bien à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Nous n'avons pas été conseillés et n'avons eu guère de choix de matériaux Nous avons eu l'impression de ne pas avoir affaire à des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Vendeur pas fiable , c'est d'abord trompé sur le prix ( nous a demandé 350€ de plus au second versement) , ensuite nous a dit que le portail n'était pas sur mesure et un autre vendeur au dernier versement nous a dit le contraire. Il nous a pas fait sur le moteur Somfy les 20% noté sur le site internet. D'où notre déception !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil : bon et après renseignements ; devis ; acomptes versés et commande passée c'est limite pour nous faire comprendre qu'il y'a des personnes derrière ... C'est plus que limite quand on commande pour plus de 2500 euros ... A améliorer ...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été très bien reçu et conseillé Le matériel est conforme à ce que l’on a acheté Votre équipe nous a aider à charger l’ensemble Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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commande effectuée en novembre pour livraison au 16/12 au plus tard à domicile. Le 17/12 toujours pas de livraison: je contacte le magasin: "modèle que nous n' avons pas en stock!!!! donc inlivrable" Donc commande non honorée mais encaissée le jour de la commande avec frais de livraison, j' ai dû déplacer quelqu' un à 200 km de chez moi pour aller chercher ledit four dans un des rares magasins qui l'avait en stock, et le pire de tout c' est que personne n' a été capable de m 'avertir entre la commande et la supposée livraison (3 semaines tout de même!!!)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très mauvaise expérience pour la pose de mes menuiseries. Les entrepreneurs envoyés ont bâclé le chantier. Fenêtre qui frotte lorsqu'on l'ouvre, porte-fenêtre qui grince, du silicone partout autour, peinture de fenêtre abîmée. Mais SURTOUT, fenêtre posée à 3 du mur alors qu'elle devait être à fleur. L'entrepreneur me dit "vous n'avez qu'a mettre du placo". Le service après-vente ne veut rien entendre car je n'ai pas signifié les problèmes sur une feuille volante que je dois remplir devant le poseur... impossible à les avoir au téléphone. Et quand j'arrive à les faire venir pour constater ils disent revenir vers moi mais pas de nouvelles pendants deux semaines. Puis des nouvelles après 3 mails mais complétement à côté de la plaque.Leur solution : mettre un cache pour rattraper l'erreur du poseur. Donc du bricolage moche sur des fenêtres neuves. Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaire car commerçant mais là c'est vraiment exagéré.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves RSignalerPersonne ne m’a contacté malheureusement
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Produit conforme bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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tres bien servi par laurent .c
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Pas de notice de montage pour les vis de fixation, il m'a fallu du temps pour comprendre, n'étant pas un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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je suts trés satisfait par le produit et vos services.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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accueil, attention et écoute de bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Théodore WSignalermerci de ne pas négliger ce qui ne va pas à la suite de l'installation !
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Trop d'attente même avec un Rdv personnel assez compétant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Super conseil aucune exposition de mon produit la porte fait le job
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon conseils et réactif au niveau des délais de disposition de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Navigation laborieuse sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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tres bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Non, je n'ai pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. La baguette de finition n’est pas arrivée du bon coloris, celle-ci a été commandée et doit être posée début janvier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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les portes en rénovation ont bien fait l'affaire, et le résultat est concluant. Il s'agissait d'éviter de démonter les dormants, et donc de devoir réparer les cloisons, en ayant des portes sur mesure bien ajustées.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Lorsque nous recherchons la qualité nous allons chez Lapeyre et ne sommes jamais déçus.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Le site est bien fait. Mais pensez à ajouter des propositions d'autres éléments (comme des gâches électriques" ou des vis puisque celles-ci ne sont pas fournies.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entière satisfaction, bons conseils et bon accompagnement dans le choix de notre cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très satisfait du produit cuisine, de la pose, du sav par contre je n'ai pas été remboursé de la séparation lave linge / lave vaisselle restituée, la conseillère a été de très bon conseil et le résultat est bluffant
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Site pas très fluide, mais sinon tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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tres satisfaisant dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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je cherchais des portes en rénovation j'ai bien été conseillé les produits m'ont été présenté dont un qui me plaisait et en plus son prix était attractif
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Bon produit et bon vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Pas content des moustiques mal placés et il en reste une avec le grillage sortie du cadre déjà signalé quelques jours après la pose mais rien n’a été fait. J’attend après les fêtes pour faire ce qu’il doit être fait. Si je n’ai aucune réponse de votre part. J’ai payer 3000euros de Moustiquaire pour être mal servi. Je suis une bonne cliente mais je pense que je ne le resterai pas.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous apporter des éléments de réponse. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Notre besoin : 7 portes en rénovation. Au final tout ce qui a été dis par le vendreur a été appliqué en atelier donc pas de surprises
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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NEANT
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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- Difficultés pour la livraison, personne ne prend rdv comme prévu - Mauvaises dimensions de la cabine de douche dans les caractéristiques ( ma cliente est déçu) - Aucun geste de la part de lapeyre ( j'ai du moi même faire une remise à ma cliente) - De plus il manquait des trous de fixations sur la cabine de douche Première et dernière expérience avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Conseils des vendeurs très satisfaisants et meubles de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bons conseils du vendeur - devis clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel fort sympathique et a l'écoute clients. Magasin propre. Bonne qualité des produits achetés. Je suis très satisfait de vos services , merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Bonjour Je ne commanderais plus de fenêtre chez vous cela fait la 2eme commande et la 5 fenêtre nous sommes des particuliers mon fils a donné les mesure cela convenait mais le vendeur n'a pas proposer l'habillage des fenêtres ce qui me paraît essentiels du coup 5fenetres sans habillage extérieur on devrait attendre encore 1mois vos conseillers sont plus vendeur que technicien et en plus l'erreur viendrez de notre part c quand même au conseiller de nous dire il vous faut les habillage en plus.... On a signaler que CT pour de la rénovation...on attends toujours le rappel du technicien mais laissez tombé les fenêtre sont posées on c débrouiller .. Bien a vous Mme de freitass
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charles CSignalerMerci pour votre réponse je vous demande de bien vouloir supprime mon avis je ne souhaite pas que mon nom apparaisse merci a vous le problème est résolu
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Très bon accueil, personne très compétente, très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Vincent est très pro il a le sens du contact et me donne toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Produit de qualité "invendable", SAV inadmissible AVEC thierry à ne pas mettre en relation avec les clients et je suis gentil, une journée de perdue aller-retour pour remboursement du produit en magasin, c'est le seul élément positif. La journée s'est bien terminée car j'ai acheté le même dressing chez castorama au même prix mais une super qualité, épaisseur du bois, finition et 4 tiroirs en verre, à voir absolument.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat facile
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout correspond à ma demande merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Rien à redire, si ce n'est que le bois est très cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Suite à deux mois de retard pour la réception de la marchandise, j'ai demandé à ce qu'un geste commercial soit fait car je n'avais plus de moyen d'aller chercher des plans de travail de 3M de long. L'équipe a été très désagréable à plusieurs reprises et a refuser de me faire livrer. Le responsable ne m'a jamais rappelée, cela a durer 2moisJ'ai fini par louer un camion...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Hall d exposition agreable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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personnel sans aucune amabilité!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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CATALOGUES EN ENTREE TRES PRATIQUE. RENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Pendant les soldes c’est top sinon un peu plus cher même si meilleur produit
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Accueil très rapide d'un vendeur avec de très bons conseils sur les produits demandés, le produit (porte) proposé par le vendeur et très bien conçu et peu onéreux en rapport des autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Lorsque j'ai commandé mes portes intérieure de maison 7 pièces au total (porte normales et à galandage) total plus de deux mille euros on m'a bien signalé que je pouvais venir les chercher le samedi 26 Nov à 14H que le travail atelier nécessaire serait fait le matin du 26 sans faute . Evidemment les dites portes n'étaient pas prêtes à 14H00 comme convenu ..... il fallu que j'attende 18H pour les récupérer ce qui evidemment a compliqué la chose vu que je devais louer un petit camion et que je devais le rendre à 18H également .... POURQUOI QUAND VOUS ANNONCEZ QUELQUECHOSE A LAPEYRE VOUS N 'ETES PAS FICHU DE TENIR VOS ENGAGEMENTS ?????? EST CE PAR INCOMPETENCE OU FAINEANTISE DE CERTAINS DE VOS EMPLOYES ???????????
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Très bien accueillie Le matériel n'est exposé Le produit est d'une bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Très professionnel et de bon conseil. Présentation des produits est attrayante
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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VENDEUR SYMPA, TRES PROFESSIONNEL ET EFFICACE.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Bon conseil bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Bien, mais on peut faire toujours mieux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Bons conseils professionnels et services sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Produit conforme à l'attente, rapport qualité prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Magasin pas très accueillant Vendeur pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suite acquisition de porcelaine j'ai malheureusement constaté qu'une quantité significative (~10%) de carreaux étaient voilés et non plans au point de ne pas être utilisables. Ce fait dénote un manque de rigueur du controle qualité au service des achats. Par ailleurs j'ai déploré un refus de retailler un miroir qui faisait parti d'un ensemble salle de bain objet d'un précédent achat. Je pense qu'il y a certainement au sein de votre SAV une personne qui sait recouper correctement une feuille de verre. Cordiales salutations JMS
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon service lors de la livraison de la porte de douche.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Portail non livré le jour prévu sans informations
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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