Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant un excellent rapport qualité-prix et un accueil chaleureux.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon contact commercial mais suivi très moyen, retard de livraison, prix non conforme au devis,
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la cuisine nous avons été très bien conseiller pour la vendeuse qui a de suite cibles nos besoins
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon produits,enlevement des produits av la date promise
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéUne remarque concernant l'achat d'un vélux solaire, après montage difficile de faire fonctionner le vélux car la notice est sous forme de dessin sans explication, et même en allant au magasin aucun vendeur n'a su comment faire fonctionner la télécommande...juste on m'a dit d'appeler le SAV de Vélux et de voir avec eux : pour un Vélux de plus de1400 euros je trouve pas ça génial de devoir encore être obligé de se débrouiller seul avec le SAV vélux qui vous oriente vers d'autres notices techniques... On devrait nous indiquer clairement la manip a effectuer sinon c'est pas du service, autant acheter sur internet !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils d'utilisation des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je vous remercie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébonne accueil mais les délais sont trop longs pour un petit meuble de cuisine il faut attendre presque deux mois je trouves que c'est trop long
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébons conseils et bon accueil...
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur nous a soutenu nous avoir prévenu que nous aurions à revenir au magasin pour finaliser la commande ce que nous avons découvert parce qu'aucune nouvelle ne nous parvenait à la date où nous espérions être livré. Il a laissé des messages vocaux sur mon téléphone dont je n'ai pas eu connaissance. Il aurait pu envoyer un mail ou un sms, ce qui m'aurait permis de réagir. Nous avons été livré deux mois plus tard que prévu à l'achat et nous avons eu la mauvaise surprise d'une facture augmentée de 500€. Là encore il nous aurait prévenu mais nous n'avons aucun souvenir. Nous étions 2... Je doute que nous ayons tous deux des problèmes de mémoire... Le prix de la porte avec la pause annoncée au départ était un peu au-dessus de notre budget. Nous aurions hésité s'il nous avait annoncé que le prix pouvait être plus élevé au final.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de Lapeyre
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa prestation s'est faite par téléphone et photos, le produit vendu est bien mais il manque des pièces (les gaches) qui étaient cassé sur les photos et qui n'ont pas fait partie de la commande.
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiépas de problèmes particulier
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNom peux toujours améliorer surtout la qualité du produit
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiétrès bien expliqué, vendeur très sympathique
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéun peu déçu car manque de précision au niveau des conseils et du suivi des commandes ...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par Yohan et large choix de parquets
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJ ai pu trouver les produits que je cherchais
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéL'emballage ne protégeais pas ma porte et elle présente des rayures. À 350€ la porte c'est plus que dommage
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéOn ne peut pas dire que les conseillers vous sautent dessus quand on rentre. On a même parfois là sensé de déranger. Après les conseils viennent et ils sont pertinents.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDifficile voire impossible d'avoir des détails techniques touchant aux caractéristiques de produits valant plusieurs milliers d'Euros. Comment imaginer qu'un client puisse acheter sans comparer! Difficile de rencontrer un vendeur quand on vient sans rendez-vous.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
