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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil,conseil adapté
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin un peu sombre en revanche agent disponible et agréable
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrop d erreur de commande
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéNotation indirecte, j'ai fait prendre les contacts par mon locataire
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéVendeurs avenants et de bon conseils
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et les explications de la vendeuse nous ont convaincus
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAu dernier trimestre de l’année 2021 nous commandons chez Lapeyre Montpellier une porte qui sera installée au mois de mars 2022. L’installation a été faite par un artisan pour lequel nous n’avons que des éloges. Seulproblème les pièces de finitions n’ont pas les bonnes mesures. C’est seulement après des semaines d’attente et une quasi mise en demeure de Lapeyre Montpellier que courant du mois de juillet une personne du sav “fini” le travail. Malgré les promesses faites au paravant par Mr Stépane Vecchio, fait au téléphone à moi-même, et ce après envoi d’un courriel de réclamation que le travail serait effectué dans les plus brefs délais. A ce moment là j’ai insisté sur la couleur blanche qui devait être identique à la couleur de la porte. Grand fut notre étonnement que lors de cette soi-disante “finition” les panneuax de finition étaient de couleur différente que la couleur différents de la porte commandée et installée. Le technicien n’avait que comme réponse, que ceci était tout à fait normale car la même couleur que la porte n’étant soi-disant pas livrable !!!
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLes problèmes soulevés restent sans réponses 1/depuis ma commande le 6 mai, et bien que j'ai réglé la totalité du produit, aucune date n'a encore été fixéepour la livraisons sous des pretextes boiteux 2/Le personnel chargé de verifier les mesures menuiseries a poser est complètement incompétent et la marchandise livrée ne correspond pas à ce qui était requis alors qu'on paie 150 pour cette prise de mesure
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin un peu froid
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil convivial et professionnel
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRAS tout a été respecté
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéVolets de mauvaise qualité, mal dimensionnés,inutilisables tels quels.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéécoute, service et conseil de Vincent tout simplement parfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon service
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil tres bon au rayon sdb mais tres desageable au rayon porte
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiébon produit
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiébonnes prerstations
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