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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfait
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait sur tous ces points
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaire a la responsable menuiserie qui est très accueillante agréable et surtout très compétente
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible qui fait tout pour limiter votre attente.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéRien ne s’est correctement passé dans ma commande. On m’a demandé de revenir ou d’appeler pour prendre un rendez-vous en atelier, car votre système était out. Il aurait été préférable que l’on me rappelle sachant que le problème venait de chez vous. Après plus d’un mois d’attente, la mauvaise quantité d’encadrement de porte avait été commandée. Il aura fallu attendre un mois de plus pour avoir la 3eme. Une fois que j’ai tout reçu et que l’artisan a découvert les encadrements, c’était les mauvais. À chaque fois que je suis venu récupérer les encadrements, l’accueil est bien particulier avec des commerciaux qui discutent entre eux comme au bar plutôt que de s’occuper des clients qui attendent. Tout le modèle est clairement à revoir….Ce sera mon dernier passage dans vos enseignes.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils équipe à l’écoute et très dynamique et tout ça avec le sourire
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéConvivialité et seul magasin à répondre à ma demande même plus
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéc'est mon armoire de toilette qui avait un probléme avec le néon (défaut du constructeur)on m'a donné un autre néon mais qui éclaire beaucoup moins bien cela ne me convient pas
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiécorrect à ma demande
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProblèmes entre le site internet et le magasin les informations ne suivent pas..
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil et récupération rapide des produits
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéErreur sur le devis faite par le commercial. Prix d'appel du produit qui induit une mauvaise interprétation quant au prix
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait Rapidité et précision
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéNONN
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié????
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant produits de qualité
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPorte de rénovation qui permet aucun travaux
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de points sont à mettre au gout du jour et à améliorer : logiciels informatiques site web, gestion des commandes à distance.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de leur faire part de vos suggestions . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéQuelques imprécisions sur les conseils
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