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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon conseil clair precis
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéContinuez comme ça, c'est parfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduits de moyenne qualité je le savais.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMauvaise communication au niveau du paiement, de la livraison Refus de livrer la pièce manquante
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiévos délais de livraison sont trop longs
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé, produit rapidement délivré.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéMickael C. a été patient et de bons conseils et a tout fait pour m aider. Merci à lui. La note lui revient majoritairement. Très bon élemèment à garder !! Paul
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBon accueil , on voudrait tout avoir en modèle et vous avez un bon rapport qualité prix mais pas toujours toutes les explications technique
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBons conseils et compétences des personnes malgré un manque de produits disponibles.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et employés à l'écoute de notre demande, pièces commandées reçu dans les temps, impeccable 👍
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite des produits reçus. A voir la résistance dans la durée!
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéServices au top
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéACCUEIL PEU D'ENTHOUSIASME - minimum d'explications qui engendrent des erreurs par manque de clarté A AMELIORER
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBesoin de remplacer un crochet (fixé par vis donc changeable) de cremone. On me dit qu'il faut acheter la cremone entière: super. Cremone commandée. 3 semaines delais quand arrivée pas la bonne pas de crochets. Retour. Attente et relance pour savoir quand récupérer la bonne cremone. Puis nouvelle cremone arrivée. Je la récupére et je galère pour demonter tout y compris la poignée. J'installe péniblement la nouvelle et je constate quelle depasse de 5 a 10 cm en haut. Au final j'ai pris la pièce nécessaire :le crochet que j'ai mis sur la cremone d'origine. Ca fait cher le crochet et ça m'a l'air pas très bien suivi les pièces de rechange Lapeyre.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPeu de choix produit peu de. Conseils
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour à savoir que après le 3eme passage au domicile je nn ai toujours pas ma rambarde escalier posée après plus de 4 mois d attente ? Ma femme est enceinte le bébé arrive dans 2 jours et pas de rambarde escalier merci lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéForte accélération de la vente avec l'approche de la pause déjeuner.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucunes finitions faite lors de la pose
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite au message j'ai moi-même laissé un message juste derrière son appel précisant l'objet du problème de l'installation. Comme je vous l'ai précisé la porte d'entrée a été partiellement monté car il manque tous les caches autour de la porte. Lors de la pose des morceaux de plâtres sont tombé nous avons dû refaire du placo tout autour de la porte d'entrée. Lorsque nous avons voulu mettre les caches nous nous sommes rendu compte qu il ne rentre pas dans les encoches car la porte est de bie. Et les caches sont mal découper. Lors de la pose le poseur a dit mes parents que la pose était à 1€ suite àl 'offre et qu il ne pouvait pas passer plus de temps sur notre porte et à laisser toutes les finitions à faire... Nous souhaitons que le poseur puisse nous découper des nouvelles bandes en acier et trouvé une solution pour finir la porte car celle ci est est posé en travers et les accroches prévus pour les bandes de finitions ne fonctionnent pas du coup. Merci d'avance, Cordialement
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiédéjà satisfait de la commande de ma 1ère cuisine
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