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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon accueil. Pas toujours pertinent
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéneant
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrés déçue de ma commande ensemble sdb le vendeur s'est trompé dans le coloris il m'a commandé bois foncé au lieu de gris anthracite on m'a refusé de reprendre les meubles car un avait été monté trés mauvaise qualité décoloré fournisseur a bannir je viens de m' apercevoir que le miroir est rayé
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPortail non encore monté
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité de nos produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne écoute et aussi la remise que nous avons eu.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMagasin agréable bonne réception
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRas seul bémol frais de livraison trop importants
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et explications fournies très professionnels
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLe service après-vente n'est pas correct
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Au vu des différents avis laissé et le service qui reste identique, je doute d'une efficacité de ces messages... Bonne continuation
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéIncompétence du personnel, qualité du personnel et matériel médiocre.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci mais le mal est fait ! J’ai soldé ma cuisine en décembre et la pose est toujours pas fini. Cordialement
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéA réception de la porte vitrée Milan, bien que bien emballée, il y avait un coup sur un des montants. D’autre part, il m’a fallu monter les vitres. Cela nécessitait une clé que je n’avais pas. Elle n’était pas fournie. Petite déception. Mais sinon je recommanderai. Bien cordialement
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBelle cuisine mais mal conseillé par rapport à la taille du frigo encastrable
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil et accompagnement du client au top, merci !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPossibilité de retailler 1 nouvelle porte à l'identique sans avoir à changer la structure entière. Travail effectué avec précision accompagne d'un accueil très agréable.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par Nathalie qui nous a accordé le temps nécessaire et expliqué toute les possibilités. Merci
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéNathalie a été une commerciale exceptionnelle en tout point, nous nous sommes sentis bien pris en charge pour la réalisation de la cuisine.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré une longue attente, c'est vraiment votre problème et ce qui freine l'envi de venir chez vous. Votre collaborateur a été top.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu de très bonnes explications et conseil, pour mon achat. La marchandise a été disponible de suite. Magasin clair et bien tenu.
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