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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéDans un premier temps, il y avait des promotions mais "bien entendu" les produits achetés n'en faisaient pas partie. Enfin, la réception des colis a été remise à deux reprises. Si j'avais su que je n'aurai pas mes marchandises dans le temps imparti, je n'aurai pas commandé chez vous.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéArticles de qualité. De bons conseils donnés par les vendeurs, qui sont plus disponibles que dans d'autres enseignes
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit pour le choix il pourrait y avoir plus de dimensions de caisson proposées surtout en largeur
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPersonne ne nous a demandé si nous avions besoin d'aide ! Tous bien trop occupés derrière leurs ordinateurs. La présentation des produits n'est, par contre, pas mauvaise. Quant au produit en lui-même, pas encore eu le temps de l'utiliser réellement. Mais il serait bon que les instructions de montage ne soient pas erronées ! Et vraiment mécontente, car siphon pas vendu avec et pour cause !! Un siphon normal ne convient pas car trop long : on ne peut pas ouvrir le tiroir du bas !! Nous n'avons plus qu'à trouver et payer un autre siphon plus court. Cela aurait été bien d'avoir été prévenus.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasins mais sav nul
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJe recherchais un produit précis, que j’ai trouvé , j’ai été très bien conseillé . Mon impression , en rentrant : très beau magasin , beaucoup de choix, mais manque du personnel. .
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon magasin
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié qui connait bien ses produits. J'aurais aimé des conseils plus pertinents quant à l'utilisation des éléments au quotidien (par exemple, attention au calcaire sur les éviers noirs même si le design est sympa). La menuiserie des éléments de cuisine semble de qualité sauf sur un type de planche qui s'insère dans les colonnes au-dessus ou en dessous des four et lave-vaisselle. La visserie par contre est de mauvaise qualité. Si on choisit les éléments en kit, attention à être très attentif aux détails lors de l'établissement des plans sinon prise de tête assurée (il manque des explications sur les options et la mise en place finale de la cuisine).
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétoujours au top
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire, les réponses suffisent.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPortail commandé en février. Prise de photos pour finaliser la commande. Livraison et pose en juin avec pièce de réception non conforme. Plusieurs prises de contact avec Lapeyre. Visite d un technicien 3 semaines après. Nouvelle prise de photos pour commande de la pièce non conforme. Mail m informant d une mise à disposition de la pièce courant septembre. A ce jour mon portail ne ferme toujours pas.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller bruno très pro et efficace
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ’attends un artisan depuis le 11 juin, date de livraison des marchandises. Facture bien évidemment encaissée et je n’ai toujours pas de salle de bain!
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes notes ci-dessus concernent le magasin, l'étalage et l'expérience dans le magasin.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil , presentation , conseil et suivi tout a été parfait !!
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLe magasin est clair propre et attrayant. De plus les commerciaux sont à l'écoute et réactifs. Très bon accueil, d'où très bonnes notes...
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et qualité parfaits
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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