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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRéactivité du personnel qualité au top
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bonne écoute
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPour la réalisation d'un volet bois deux battants sur mesure dans vos ateliers j'ai mis à votre disposition mon volet pour modèle et récupération des ferrures,visserie et système de fermeture. Lors de l'enlèvement j'ai constaté que les boulons traversants n'étaient pas remis et que des vis à bois étaient mis à la place,de plus je n'ai pas pu récupérer mes boulons.D'autre par j'ai du revenir chercher les bouchons qui n'ètaient pas mis dans les trous sur le coté des volets. Je m'excuses,cette notation est pour le chapitre ci-dessous
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits proposés et liberté de choix et de changement d'options entre le pré devis et le devis définitif.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiécertains articles pas visibles dans le show-room
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPdt non conforme aux côtes demandées
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la porte que vous avez commandé ne comporte pas d'erreur, en effet, nous avons fourni un produit aux dimensions que vous avez donné et confirmé lors de la signature du bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPossibilité de remboursement en cas de produit non adapté
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéQualité prix imbattable malgré le fait que le produit edt passé de 138 ennpromo à 168 euros en 1 mois.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour. Nous sommes venus à 2 reprises. La première fois nous avons été accueillis par Yasmine, très agréable, professionnelle, compétente. La seconde par un jeune blanc bec arrogant qui nous a pris de haut. Manifestement très content de lui, il a adopté un ton à la limite du mépris et nous a prodigué des "conseils" condescendants, sans aucune écoute de nos besoins. Grâce à une remarque émise par un autre client, nous avons compris qu'il s'agissait du fils du "patron"...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéOk..
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Commande faire conforme
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPetite surface de magasin pas beaucoup de produits exposés et notamment en sèche serviettes en robinetterie
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéDeux erreurs pour une seule commande groupée de 16 menuiseries, cela fait beaucoup (trop !).
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Pour être exact, c'est moi qui ai écrit au directeur pour lui demander d'intervenir. Aujourd'hui, le chantier est en panne depuis 15 jours, l'installateur étant occupé ailleurs...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée , livraison dans les 10 jours . Bon service .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTout est nickel
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