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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRuen va à dire sur la relation client
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien conseillé produit de qualité respect du délai de livraison
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, montés en usine. Personnel professionnel.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Présentation des produits et choix du produit avec de très bon conseils.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié4 étoiles au lieux de 5 car une marche a une rayure et certains éléments ont aussi des marques de petits chocs
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et qui corresponds bien à mes attentes. Accueil et conseil en magasin à revoir!
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par des gens compétents
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBelle porte (attention,elle fait son poid prévoir 2 personnes) mais c est pour moi un gage de qualité)
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéproduit abimé non protégé
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDes vendeurs à l'écoute et disponible et très professionnel
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil est tout à fait satisfaisant et les articles sont de qualité.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRetour du plan de travail abîmé
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéOui, très bon accueil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvant de ma déplacer en magasin , j'avais consulté le site internet et pris la référence du produit que désirait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLapeyre on connaît mais pour des portes intérieures je n'ai pas trouvé ailleurs...
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je disais surtout que Lapeyre surfacturait des heures de pose. La pose était estimée à 1.5 jour soit environ 10 heures, alors que l'artisan n'en a fait que 5... Le commercial m'avait promis un travail fini et soigné, ce ne fut pas le cas...
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil de la dame qui nous a conseillé et avec qui nous avons validé le projet. Plus compliqué pour récupérer une porte arrivée en retard et qu'il a fallu 45mn d'attente pour retrouver.
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