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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes offre une expérience client très satisfaisante, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité et répondent aux attentes des clients, qui apprécient également le rapport qualité-prix ainsi que la conformité des articles livrés.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéÉtagères économiques mais d’assez mauvaise qualite. Difficiles à monter. Perçage pas toujours bien calculés.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore essayer la qualité du produit
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPlusieurs soucis dans la même année
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit délai respecté
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPour ce qui est du produit, escalier sur mesure, nous sommes entièrement satisfait, il est très beau, les cotes ont été respectées, le montage très facile et très bonne livraison par le transporteur. Par contre, en ce qui concerne le vendeur qui nous a reçu même si il fut très bien au départ, nous ne savons pas pourquoi il a changé notre bon de commande sans nous en aviser. Du coup, lorsque nous avons voulu payer le complément de notre commande pour avoir la livraison, nous nous sommes aperçus que cette dernière avait été changée sans notre accord. L'escalier à la base devait être vernis, et lors du dernier paiement ce n'était plus le cas ce que nous n'avons pas compris. Nous avons du attendre plus d'un mois supplémentaire pour que cette erreur soit rectifiée et que notre escalier soit vernis. Lapeyre ne nous a même pas proposé un geste commercial suite à leur erreur, ce que nous trouvons navrant. Commande faite le 17 juillet 2023 et livraison le 29 novembre 2023 suite à l'erreur du vendeur de Lapeyre au lieu de mi octobre 2023, c'est long.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa qualité du produit et le prix sont les raisons de mon achat
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas ce modèle en expo
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéacceuil agreable produit correspondant a mon attente
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéA l'ecoute et serviable
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSite convivial et pratique, les poignées de porte de cuisine d'aspect chinois qui sont en plastique et non pas en inox. Beaucoup d'emballage et trois semaines de délai de livraison. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques bugs sur le site et tout n'est pas disponible en ligne..
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait confiance à l'enseigne Lapeyre pour l'achat d'une fenêtre oscillo-battante. Je regrette le peu de protection à la réception de l'article (angle rainure cassée), rien n'est prévu pour préserver l'intégrité de la fenêtre. Autre bémol, aucun conseil sur les articles inhérents à la pose, la fenêtre est livrée nue, pensez à prévoir les clameaux/équerres pour une pose en applique par exemple.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit mais portail légèrement voile et manque deux protège plastique pour les gonds du haut
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDEVIS compliqué CERTAINE options TRES CHER
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDélai de mise a disposition respecté, peu d'attente au comptoir de retrait. Parfait 👍
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix notamment sur les dressings. Tous les prix sont proposés, même pour les petits budgets. La qualité de l'article est bonne. Je suis contente de mon achat. Seul soucis rencontré lors de cet achat : je n'ai pas pu prendre rendez vous sur le site pour retiré mon article. J'y suis allée dans rendez vous. Heureusement que la personne était disponible :-) très bon accueil de la part du service retrait.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte accordéon mais elle a des défaut de fabrication ( petits trous ).
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéHandicapé, je ne peux pas parler. J'ai eu un mal de chien pour trouver un moyen de me faire livrer l'article dont j'avais la référence. Une fois sur les rails, ma commande s'est bien passée. (pas de mail, pas de 06 pour pouvoir envoyer un message !)
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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