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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes offre une expérience client très satisfaisante, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité et répondent aux attentes des clients, qui apprécient également le rapport qualité-prix ainsi que la conformité des articles livrés.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéFLOP TOTAL !!! Se déplacer pour voir un "professionnel" qui commande les dimensions tableau alors qu'elles sont demandées pour la globalité (tableau bâti), signer le bon de commande, évidemment parce que vous pensez etre d'accord et finalement recevoir sa porte aux mauvaises dimensions, AÏE. Alors on vous dit que vous avez signé (leur erreur) donc que vous êtes d'accord avec, que cetait écrit, que c'est stipulé en CGV etc... 2000€ sur mesure, des échanges téléphoniques musclés et devoir quasiment raccrocher au nez pour ne pas envenimer plus la situation. Lapeyre, y'en a pas 2!! Quand je vois le nombre de cas similaires sur internet vous concernant... C'est bien dommage parce que le produit paraît de bonne qualité, mais là c'est ZÉRO !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéUn peu décue, j'ai acheté 4 portes "naples", 2 bloc portes standard et 2 portes recoupables, les 4 portes étant sur le même palier l'idée était d'avoir un rendu uniforme, mais en fait les portes recoupables sont pre peintes . Donc je vais les peindre moi meme mais pas sure que le rendu final soit le même que les bloc portes qui étaient deja peintes.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétrès bien reçu et bien consseiller
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser, commande arrivé en temps et en heure.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéfacile à trouver sur le site
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéManque d’information sur le produit, emballage déchiré, presque inexistant, article très poussiéreux… que dire…
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRAS, bon accueil et rapidité de prise en compte de ma commande
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAyant déjà commandé en ligne je suis satisfaite de ce que vous proposer
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéMatériaux de qualité proposés par lapeyre prix intéressant
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéEmilien était brillant!
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéToujours de bons conseils. Je n'ai jamais eu de soucis chez Lapeyre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et connaissance du personnel
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéQualité
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRelation client très satisfaisante. Courtoisie, écoute et professionnalisme.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant à l'écoute de nos attentes et de très bon conseil.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis la visite au magasin (accueil et commande) jusqu'à la pose effectuée par un très bon professionnel . Le résultat est très satisfaisant.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéC’était bien
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié9 mois pour recevoir ma porte fenêtre, et en plus ce ne sont pas les bonnes portes. Zéro pointé Lapeyre.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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