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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre un excellent accueil, une disponibilité du personnel appréciée et des produits de qualité conformes aux attentes.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, déçu par la livraison, on m'avait annoncé semaine 10 et au final livraison semaine 11, mon intervention était callé et personne ne m'a indiquer de retard.... De plus porte arrivée abimé, je dois effectuer une nouvelle intervention à mes frais, je suis ravi (ironie!!), aucun geste de votre part, je vais perdre ma demi journée à mes frais.... Très déçu, je met 5 j'attend de voir la prochaine commande pour la deuxième chance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseillers disponibles
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiémr guerec m'a bien conseillé et en plus ...il a réussi a m'arranger afin que je puisse prendre possession de l'ensemble de ma commande et que j'évite de faire 70 kms pour repasser chercher le reliquat...un grand merci a lui
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très réactif et arrangeant suite à un problème sur la cabine de douche. Échange immédiat. Deuxième cabine parfaite.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiétransaction idéale - vendeuse à l'écoute
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBeaux produits et installation impeccable
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTout est très bien, petit bémol concernant la rédaction des plans de montage . Lecture pas toujours facile à comprendre, donc montage parfois très compliqué. Il faut être bon bricoleur.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil la personne connaît bien son travail aimable et toujours disponible Je recommande Emilen qui c'est occupé de ma demande Merci
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLes portes de garage et les portail du catalogue ne sont pas exposés et le magasin n'a pas d'échantillon pour que l'on voit la qualité (qui est bonne après pose) dommage
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéEncore un souci, j'achète une seule poignée et elle est défectueuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Personnel non
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiénos interlocuteurs sur magasin de rennes travaillent en parfait partenariat et nos demandes sont bien prises en compte
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEcoute, efficacité et savoir-faire du vendeur.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrop peu de personnel pour le nombres de clients. Beaucoup d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Nous avons bien vu pour le nouveau système. Mais cela ne change en rien le problème. Les clients avec des rdv ne peuvent pas être pris en charge si tous les vendeurs sont déjà occupés. Définir un projet prend beaucoup de temps. Cordialement
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBon suivi de la commande et de la livraison
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépoignée entrebailleuse élégante
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéFlorine est très professionnelle, à l’écoute des besoins et toujours disponible pour sa clientèle. Elle a aussi su être rassurante lorsque nous avons rencontré un soucis de chantier et à été très réactive pour solutionner le problème (encore merci à elle).
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