Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien reçu, de très bonne qualité et fabrication française
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et menuisier compétent
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que l'explication initiale sur le produit est insuffisante. Rien n'indique sue le site qu'un kit supplémentaire est nécessaire pour monter entre 3 murs. D'ou déplacement supplémentaire et delai de commande.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéManque détail des fixations du portail sur le site. Notice un peu light
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très pro mais déçue par ma commande : demande en blanc, j’ai reçu le meuble en couleur bois… pas le temps d’en commander un nouveau donc nous l’avons gardé. Il manquait un élément de visserie au montage, les tiroirs ne ferment pas bien… nous sommes très déçus par le produit… premier et dernier achat dans cette enseigne.
Réponse de RENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiédepuis une quarantaine d'années que je suis client chez Lapeyre, j'ai été satisfait de leurs services.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème de réception de marchandise.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPrésentation de l'escalier avec un petit défaut lié à un frottement. Après déballage chez moi je m'aperçois qu'une contre marché est complètement enfoncée et la finition laisse à désirer. Je propose de changer moi même cette contre marché et envoie ses caractéristiques. J'attends toujours une réponse.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéManque de chaleur ou d'envie de vendre
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéUne porte de service avec du parement médium. Celui-ci a gonflé à la première humidité extrêmement déçu
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service et conseils de qualités 👍
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéProduits dans mes attentes bon compromis qualité prix.
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente trop long au téléphone et au magasin.
-
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge lors de notre venue au magasin de Rennes
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil et services parfaits ,bonne communication après problème
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation correcte.
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuis satisfaite du suivi et réactivité du magasin, délais respectés, très bon accueil
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup aimé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
