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Résumé des avis
L'établissement de Brest offre un excellent accueil avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant des conseils de qualité et des produits satisfaisants.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLes deux premières visites pour établir le devis se sont plutôt bien passées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLa personne chargée de la commande a été très sympathique et s'est bien occupée de ma commande rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 677211 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui parlons du délai pour avoir à nouveau la porte plusieurs mois ! la livraison est normalement prévue le 26 mai ( normalement je dis bien ) car la date a été décalée 3 fois ... Le sav m'a dit que je pourrais avoir une livraison gratuite à titre commercial ( j'attends qu'on me rappelle )
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéSatisfied.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéaucun problème sur le produit en lui même mais pour pouvoir l'installer des pieds sont nécessaire et il en ai fait état nul part. C'est dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétrès professionnel et agréable
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSans être ce qu’il se fait de mieux les produits semblent cohérent avec les prix affiché.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéil faudrait numéroter les différents panneaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNavigation pas facile, site mal fait, produits similaires ou pour la pose non proposés…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin accueillant,Personnel à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéA) navigation : délai de livraison (près de 3 semaines) un peu trop long, ça n'était pas précisé lors de mon achat (du 4 avril on est passé à 12 avril). B) confiance : Il s'agit du kit d'un escalier droit en Hêtre. malheureusement j'ai rencontré plusieurs problèmes : - 4 des marches ont dues être rabotées à une extrémité car elles étaient trop larges de 2 mm (impossible à "glisser" dans les encastrements des girons). - A cause d'un mauvais emballage (un simple film plastique, pas même à bulle) j'ai retrouvé un giron marqué partout. - Certain champs des marches,présentaient des marques inesthétiques, car elles ont été polies à contre-sens du fil, en outre une des marches présentait sur une extrémité un éclatement qui restera visible malgré son encastrement dans les girons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Il y a 40 ans j'étais un inconditionnel de LAPEYRE (tout chez moi dans mon ancienne résidence est équipé avec vos produits, et ils n'ont pas bougé d'un iota. Dans une nouvelle résidence, en cours de travaux, par pur réflexe, je commençais à m'équiper avec vos produits. Mais cette première expérience remet en question mes comportements d'achats futurs envers votre enseigne.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJe remercie grandement le vendeur pour l’accueil reçus. De bon conseils et honnête dans ces explications. Merci.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLes poteaux ne sont pas les bons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité et prix livraison arrivé en bon état
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSolution rapide pour une porte sur mesures. Bon rapport qualité prix. Propositions de solutions
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable conforme à la commande merci Cordialement
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLa porte Nikita est certe pré peinte Mais sur la photo du e -catalogue elle est blanche . Et actuellement je suis en train de faire vérifier si vous n êtes pas dans la fraude. Photo non contractuelle
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter notre SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait.
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