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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéras !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéconseil par vendeur joel de brest top rien a redire .
Réponse de BREST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès contente des personnes qui y travaillent
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAccueil rapide explications claires, respect de la demande, aide sur des points techniques
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiémagasin sympa
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéjuste dommage que j'ai pas la référence de la poignée serrure pour la porte
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAu niveau de la commande tout c est bien passé après sa se gatte
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéEntreprise très concluante en tout
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiébon accueil - conseillers compétents -
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPendant les soldes, j'ai eu la chance de trouver des produits que je recherchais à un prix imbattable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe support de fixation de la barre est a revoir pour le plastique de fixation sur le verre …
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons produits
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, facilité d'accès. Délai un tout petit peu long mais sans incidence
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Autant la personne du showroom a été accueillant et charmante mais la dame présente au niveau de l'enlèvement marchandise a de quoi faire fuire le client, pas aimable et donnant de fausses informations. J'ai fait remarqué cela a la personne du showroom.... Elle ne semblait pas étonné....
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéoui très bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité de la visserie à améliorer
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéA voir après installation
Réponse de BREST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu l'information de. ce que je désirais rapidement et la commande a été assez détaillée
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible de trouver le bon poignee pour la fenetre. Le peyre service ne savais pas aussi. Je a Acheter une poignee qui a le mauvais taille.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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