Quels sont les avis des internautes à propos de BREST ?

Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs. À Brest, l’établissement revient souvent pour la qualité des conseils, la disponibilité du personnel et la bonne communication autour des commandes et des livraisons. Des retours citent aussi un SAV jugé utile dans certains cas, mais d’autres signalent des pièces manquantes, des produits non conformes ou des réponses trop tardives. Lapeyre Brest rassemble des avis très majoritairement positifs avec 1653 avis publiés au total et une note moyenne de 4.1 étoiles.

Quelle est l'adresse de BREST ?

ZAC de Kergaradec 4, rue Gaston Planté 29200 BREST

Localisation

BREST

ZAC de Kergaradec 4, rue Gaston Planté, BREST 29200

Avis pour BREST

Total : 1 653 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 102 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.

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Expertise des équipes

55 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 96% d'avis positifs.

"Professionnel bon accueil"

"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."

"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"

Accueil et amabilité

45 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"

"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."

"tres bon acceuil et bons conseils"

Réactivité

19 avis mentionnent la réactivité, avec 89% d'avis positifs.

"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."

"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."

"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."

Expérience en magasin

11 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 100% d'avis positifs.

"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"

"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"

"Magasin et personel agréable!"

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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon accueil, avec une conseillère au top
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est un site comme tous les autres, si on sait naviguer sur un site VPC, celui là n'est pas différent. J'ai reçu un produit non conforme à la description. Visiblement il n'y a pas de solution.
Expérience du : 8 juil. 2023
Réponse de BREST

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Aucun problème d'acheminement.
Expérience du : 7 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ayant commandé une fenètre sur msure j'ai eu la surprise de me rendre compte qu'elle ne correspondait pas à ce que je voulais. Malheureusement en regardant le bon de commande j'ai vu qu'une option avait été coché sans que j'ai demandé cette option.... Difficile de commander correctement et virtuellement en 20 minute une fenêtre le vendeur à clairement manqué de clarté...
Expérience du : 8 juil. 2023
Réponse de BREST

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
19 juil. 2023
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Tout s est très bien passé
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon acceuil conseils
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien de spécial tout a été pour le mieux
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifié
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Ma dernière commande, un système de porte à galandage. commande faite par téléphone et très bon renseignements . Ensuite, à la livraison, service rapide et efficace
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifié
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Produit conforme ! Manque néanmoins quelques explications pour la pose ... mais on cherche ailleurs !
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
12 juil. 2023
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Produit de qualité
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié
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Nous avons passé commande au magasin de Lannion de 3 meubles de salle de bain le 9 janvier 2023, avec pose assurée par un artisan fourni par Lapeyre. Aucun délai de livraison ni de pose ne nous a été donné. Le 23 mai, nous nous renseignons auprès du magasin qui nous annonce une pose prévue au mois de septembre !!! Nous demandons alors la livraison sans pose, nous chargent de trouver un artisan par nous mêmes. Nos meubles sont livrés le 27 juin. Les emballages sont en parfait état. Le 30 juin, au déballage des meubles, nous constatons qu'un des cotés et le fond de la colonne sont cassés. Nous en faisons part, munis de photos, au magasin de Lannion qui ouvre un dossier auprès de SAV. Depuis, nous attendons la suite.
Expérience du : 22 juin 2023
Réponse de BREST

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°739103 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
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Je n'ai pas trouvé de magasin supérieur au votre
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Produit conforme à mon attente
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le portail reçu n est pas conforme à la photo .il est marron foncé et non bois clair . Les vendeurs n essayent pas de vous aider dans votre projet .ils sont juste bons à consulter leur catalogue ..bof bof lapeyre est décevant par rapport à qq annnes en arrière.
Expérience du : 8 juin 2023
Réponse de BREST

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Escalier en kit facile à monter. Contremarche arrondie qui finissent bien l'ensemble.
Expérience du : 8 juin 2023
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout aurait été parfait si on nous avait averti de la façon de procéder au paiement. Un peu surpris d'apprendre qu'il fallait verser le solde avant livraison.
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 5 mai 2023
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifié
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Supers conseils et grande qualité du poseur
Expérience du : 5 mai 2023
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notre cuisine est très fragile au niveau des peintures
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifié
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Commande effectué mais rien n'a précisé que c'est le magasin lui même qui gère ses commandes et non une centrale
Expérience du : 24 mai 2023
Réponse de BREST

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.