Avis clients de Clermont-Ferrand

Évaluations clients Clermont-Ferrand

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La description du produit laisse à penser que la serrure est déjà monté dessus et inclus au prix. il n'en n'ai rien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté une cuisine, vraiment très bien conseillé, le vendeur connait son métier.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolis magasins, que ce soit Cusset ou Clermont et accueil courtois

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tvb

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit excessivement chère par rapport à la qualité

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ni conseil ni questionnement du vendeur par rapport à ma demande. Résultat, j'ai acheté un jeu de poignées à 40 € Date de remplacement des portes pas assez explicite

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et vous indiquer que vous pouvez retourner la poignée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a proposé une porte qui n'était pas compatible avec le caisson de dressing commandé. Seul problème en 30 ans de relations. Mais le problème a été réglé. Sans doute quand même un problème qui relève de la conception pas de la vente et du conseil.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseil

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait. Comme d'habitude

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat de fenetre et portes pvc agence de vichy , pas de magasin car suite à la grêle il etait en reconstruction, contact et devis rapide et pro petit bémol pas de possibilité malgré le soucis de bâtiments d'avoir un retrait des marchandises proches de vichy!!! autre point: délai respecté mais pas de mail ou de contact par téléphone pour prévenir que la/les commandes sont prêtes a être enlevées.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les vendeurs ne sont pas très accueillants.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de disponible en magasin peu d explication

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Vraiment déçu de certains éléments du produit ((serrures qui accrochent) Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il faut s'approcher des vendeurs : eux ne bougeront pas... le "magasin" fait trop hangar ou usine..

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas beaucoup d expliquation accueil assez froid par contre au service de retrait de marchandise tres bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction generale

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clients depuis longtemps pour la qualité des produits, l'accueil et le conseil varient selon le vendeur qui s'occupe de nous. Mais globalement, nous sommes satisfaits.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien reçus de la part du conseiller par

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SEUL POINT NEGATIF : non application d'une réduction promotionnelle telle qu'elle semblait expliquée dans la publicité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l ensemble ras

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On a pas pu voir le meuble vasque

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  /////

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai acheté une colonne de douche en décembre 2021 quand mon plombier a posé le robinet il y avait une fuite j ai téléphone avec mon plombier on nous a dit on vous envoi la pièce je l ai reçu vendredi 27janvier 2023 un an après mon achat j ai du racheter une autre colonne vous pouvez comprendre que je ne conseillerai jamais votre enseigne ni je ne mettrai plus les pieds chez vous

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé de très bonne qualité.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai expliqué mon besoin et mes contraintes, le conseillé m'a écouté …puis proposé un produit d'une meilleure qualité et à prix très voisin à celui auquel je pensais. Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente longue pour retirer les commandes

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficultés à placer une serrure suite à échange porte ancienne,porte neuve

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est passé comme prévu, comme d'habitude

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les fixations du produit que je viens d'acheter sont moins pratiques et moins esthétiques que le produit d'origine

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bon conseil, délais respectés, qualité des produits, je recommande !! ne changez rien !!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat, le personnel est agreable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeur sympathique et de bons conseils

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon vendeur, réponds à toutes les questions posées

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très chaleureux , conseiller vendeur très professionnel, serviable et gentil.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité, conseils éclairés. Large choix.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, commande effectuée à Vichy et sur le site toujours en traitement alors que le produit était dispo à Clermont depuis longtemps. Aucune info sur le site et c'est en tel que j'ai appris que le produit était dispo.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. N'hésitez pas à contacter notre service client (service.client@lapeyre.fr) afin d'avoir plus d'informations sur vos commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème d' accueil ou certai s vendeurs choisissent leurs clients.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté une porte qui m'a été présentée comme juste recouverte d'une protection et que je devais absolument lasurer ou peindre. En réalité, recouverte d'une espèce de peinture d'une couleur horrible (marron caca) la faisant ressembler à un PVC imitation bois. On me dit difficile de l'échanger contre la même mais nue... Bref j'habite à 70km, je devais revenir avec cette porte et voir sur place si on pouvait me l'échanger...un peu trop compliqué pour moi.Bref vraiment pas contente! Il faut dire que je l'ai choisi par internet car le magasin de Vichy où j'ai été très bien reçue d'ailleurs est sinistré...

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu en algequo, ambiance pas ouf 😰. On devait m’appeler pour récupérer ma commande , rien , c’est moi qui me suis manifesté, et obligé de me taper 100 bornes pour la récupérer car rien n’est possible à vichy , alors direction Clermont …. 😤

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Vous répondez à côté de la plaque … vous n’avez rien de plus encourageant ou une autre solution . Vous préférez mal accueillir et me faire des kilomètres important , vous auriez dû prendre en charge ma livraison… mais non …. Rien

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Vous répondez à côté de la plaque … vous n’avez rien de plus encourageant ou une autre solution . Vous préférez mal accueillir et me faire des kilomètres important , vous auriez dû prendre en charge ma livraison… mais non …. Rien

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Vous répondez à côté de la plaque … vous n’avez rien de plus encourageant ou une autre solution . Vous préférez mal accueillir et me faire des kilomètres important , vous auriez dû prendre en charge ma livraison… mais non …. Rien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci de mon côté et j'ai trouvé l'article qu'il me fallait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin aéré personnel à l'écoute produits proposés variés

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Buanderie esthétique très solide et très facile à monter. Entièrement satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Techniciens compétents sérieux efficaces et sympathiques

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entière satisfaction

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis des années très satisfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits de qualité et pratiques à monter

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité du produit confirmée par téléphone.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix limités

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La perfection n existes pas

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  une journée calme ce qui est rare

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nbhvjjhk:kll

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin c'est trompé dans la commande de portes sur mesure résultat perte de temps pour le client

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison au top comme convenu

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon commercial, à l’écoute , et délais respectés.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super magasinier dynamique

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison hyper nul : commande le 25 novembre pour une erreur de livraison le 24 décembre puis une livraison le 27 ou 28 décembre.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Bonjour, même les gens chez vous reconnaissent vos délais de livraison trop excessifs, c'est dire

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service qui a l'air sérieux, une prestation qui ne l ai pas. - Chargement des porte seul pendant que le personnel regarde les mains dans les poches a coté du chariot. - Des portes réellement "brut", poussiéreuse. Trous non-ébavuré, marque de brulé qui indique une mauvaise coupe. - Des traces noir et des éclat en milieu de porte, donc qui ne sont pas lié au transport. - Ajustement sur mesure complètement raté, sur 3 portes aucune ne se monte. Et pourtant j'ai fourni les porte d'origine! Sérieusement, payer plus de 800€ pour 3 portes en pin brut d'entré de gamme et un pseudo service sur mesure c'est une honte.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il prendra contact avec vous prochainement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très raisonnable pour une porte Odet pvc se qualité. Respect des délais de livraison. Parfait du début à la fin

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site mal fait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est très compliqué de joindre par téléphone l’agence de Cusset. Le vendeur a été néanmoins très sympathique. Désolé mais son collègue n’est pas du tout commercial et agréable, nous avons appelé pour des retouches sur notre escaliers il n’a pas été courtois. L’escalier est conforme et top avec la couleur malgré que nous n’avons pas pu voir d’échantillons.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai beaucoup trop long pour l'appro d'une crémone sans parler de l'absence de spécifications lors de la commande.('aller-retour pour des cotes à relever sur un schéma pas clair).

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, pas de remarque à formuler.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil et très bonne prestation

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bons produits

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de notice de montage ds l'emballage/ installation Visserie fournie inutile

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  plan de travail sur mesure n'était pas fait par rapport au dimension du meuble tuyauterie. 51 cm d'un côté et 61 cm de l'autre...je ne suis pas professionnel nele de la sdb...je suis venue en pensant avoir à faire à des professionnels de la cuisine et sdb.le vendeur n'a pas posé les bonnes questions...un bon vendeur qui nous a vendu du rêve à plus de 1500 euros...dommage pour nous de nous etes faits avoir...une lettre recommandée est partie au siège...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil plus que moyen en magasin

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous étions passés au magasin en août alors là quelle pitié, personne ne nous à même pas regardé en octobre après la rentrée là un commercial est venu vers nous, il a fait le minimum, mais il l'a fait, nous avons eu l'impression de déranger

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison trés rapide impécable !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non, si j'ai mis 5 étoiles c'est que c'est parfait que voulez vous de plus ...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont très bons mais on est jamais accueilli avec le sourire. Les conseillers discutent entre eux au lieu de venir au devant du client. On ne se sent pas important comme client. De fait l’attente est trop longue. Et la réception des colis… toujours plus de 20 minutes et souvent 30 minutes entre le moment où on entre et le moment où l’on part. Bref on attend sur le parking que le cariste arrive. La dernière fois un salarié qui avait fini sa journée est passé devant une personne et moi même sans nous dire bonsoir. Hallucinant

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un premier achat de ce produit chez Lapeyre, cette fois ci je n’ai eu aucun problème et j’ai été très bien conseillé par le service après vente. L’ accueil a été très chaleureux.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire sur l'accueil et les produits

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien accueilli par le vendeur et bien conseillé. .Les produits sont très bien présentés et de très bonne qualité et le prix reste raisonnable. , la marchandise de très belle qualité et le travail a été très soigné. Le personnel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre délivre une prestation à la hauteur de sa très bonne réputation. Ce qui les pénalisé, c'est souvent le prix mais ce n'était pas le cas pour mon achat

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est mon avis

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil normal

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très longue, mais travail fait correctement. Rien à redire.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mais un zéro pointé des menteur et mal honnête

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien accueilli et bien servi

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un avis et conseil d'un ami, produit conforme à notre attente.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce produit n'était pas représenté en magasin à Lapeyre Aubiere.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est trop négativement long à expliquer...

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu mieux faire lors de la reception de la marchandise au dépôt - Accueil par une personne qui souffle quand on lui pose des questions - Chargement d'un escalier pesant 100kg à la main dans un camion benne (La personne ne voulait pas utiliser de chariot élévateur pour charger l'escalier)

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est bien continuez

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  devis et livraison payants.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité médiocre délai non respecté Le plaquage pré peint sur les cadres des portes d’intérieur est cloquée d’usine

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique