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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéAyant commandé des fenêtres, nous avons eu des problèmes pour les récupérer. le solde étant réglé à l'avance, le dossier en ordre, les artisans n'ont pu emporter la commande. Résultat: 3 allers retours, 9 h de route, chantier retardé, à cause d'une négligence.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien reçu et conseillé, les produits que j'ai acheté sont de très bonne qualité
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéEn terme de qualité le délai fixé par LAPEYRE n'est pas respecté. Les produits devaient être disponibles le 27 février. Une partie sera disponible que fin avril. Ce qui m'occasionne un transport supplémentaire. Les vendeurs sont très " froid". Les présentations dans le magasin sont excellentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiébon accueil, bons conseils
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDavid excellent conseiller entière confiance en lui
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe magasin a accepté de modifier les portes que nous avions choisies qui comportées des liserés alu.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite c'est tout
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétrop d attente pour recuperer le materiel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil au retrait des marchandises dépend de la personne
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéce n'est pas une commande de février 2021, mais ... une fin de commande de volets de ... décembre 2019! au moment de l'installation, le volet de la porte fenêtre était percé à 50 cm du sol, pratique... à la 2ème installation, le volet n'était pas de la même teinte, bizarre... retour à l'envoyeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéService rapide. Renseignements impeccables. Très bon produits.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et le produit correspond bien au descriptif et aux photos
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiétres bien recu et conseille
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJe me suis sentie pris en charge par le vendeur Explications claires
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLe service commercial n'a pas été force de proposition pour trouver un produit de substitution pouvant s'adapter aux dimensions. Pas de retour par rapport à une demande de devis. (Note 1) Heureusement le service installation a fait cette démarche et nous avons pu trouver un produit similaire et adapté à nos dimensions avec un devis dans la foulée (Note 5).
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMauvais accueil de la part du vendeur
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéErreur dans la commande. Charnières de portes non correspondantes et nécessité de faire une nouvelle commande. Difficultés à joindre le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTres bons conseils au magasin.
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