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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéErreur dans la commande initiale de meubles de sdb et je m'en suis aperçue 4 mois plus tard. Pas de soucis pour échanger les meubles. Très commercial et facilitateur. je recommande !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis venu une première fois dans la boutique J’ai vu un vendeur qui m’a dit que le portail qui était susceptible de nous intéressé avait une promotions de 15 %. Je suis rentré chez moi et Après réflexion avec mon épouse, nous sommes retournés à la boutique de Vitrolles pour valider l’achat et nous avons été étonnés, le vendeur n’a pas voulu me faire la remise la veille de 15 % ce n’est pas sympa. comme prétexte il nous a dit que le portail était déjà en promotion. Nous nous sommes senti obligé de l’acheter car on avait dérangé une personne avec une remorque pour venir nous aider à transporter le portail Votre politique commerciale ne tient pas la route. il ne peut pas y avoir un vendeur qui fait une remise et l’autre qui dit c’est pas possible , voilà pourquoi je ne suis pas content
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéOn a choisi nous-mêmes les portes mais à aucun moment il nous a pas été conseillé d'autres produits d'une part et le choix des portes d'autre part, pourrait être un peu plus important.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'était pas une exigence de ma part mais simplement une remarque sans plus.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLa conseillère nous a aidé dans notre choix, entre qualité, conseils et prix
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service ! Très satisfaite de l’enseigne, des produits et du personnel !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseil au top
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéQualité accueil plus produit de bonne facture
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique et de bon conseil. Le rayon placard dressing manque de visibilité.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPortes très belles et bonne qualité Livraison au top
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai été bien Reçu avec sourire et professionnalisme. Bien conseillé.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe de Vitrolles au top
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison au délai prévu. Nous avons été prévenus de l'arrivée de la commande avec beaucoup de courtoisie fort appréciée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme. 2 panneaux gauche pour 1 colonne dressing. J ai été obligé de refaire des percages...galere..!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais acheter. L’hôtesse m'a fait la facture et j'ai pu rapidement récupéré mon produit
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéj ai eu beaucoup de mal a passer commande mon code ne fonctionnait pas et pour reinisialiser un nouveau code je n ai recu le lien que plusieurs jours apres ! de plus les articles mis dans le panier ne reste meme pas au minimum 1 heure !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéVolet roulant de qualité
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAucune remarque négative, tout s'est bien passé à toutes les étapes...
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéC'est simplement mon avis
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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